Категория слушателей:
Программа предназначена для руководителей и ключевых специалистов предприятий, реализующих проект по совершенствованию системы управления предприятием, оптимизации системы мотивации персонала.
Цели:
Достаточно глубокое освоение соответствующей теории, приобретение практических навыков бизнес-инжиниринга, построения системных моделей деятельности организацией с учетом отраслевой специфики.
Программа
Ведущий: бизнес-консультант с многолетним стажем в области управленческого консалтинга, реализовавший более 40 консалтинговых проектов в качестве руководителя, преподаватель программ МВА, к.в.н. Игорь Лозовицкий.
Программа построена на основании новейшего опыта автора по совершенствованию системы операционного управления в ряде компаний России и СНГ.
Используются динамичные формы обучение: проблемные дискуссии, деловые ситуации, игровое проектирование, решение кейсов и тестов, разработка мини-проектов и документов, практические занятия в компьютерном классе, видеоматериалы и т.д.
Программа:
Общий обзор и основные элементы бизнес-архитектуры
- Компоненты бизнес-архитектуры
- Пошаговое расширение бизнес-архитектуры
- Логика построения бизнес-архитектуры
- Сценарий разработки модели бизнес-архитектуры
- Программа построения системы управления изменениями
- Общая схема начального структурирования предприятия
Управление предприятием по целям и показателям
- Понятие стратегии организации
- Базовые модели управления (McKinsey)
- Структурирование стратегии
- Экстраполяция и сценарное моделирование. Сценарное планирование
- Схема проведения реорганизации (адаптивное управление)
- Структура документа «Стратегия». Архитектура стратегического плана
- Системный трафарет «Внешняя, внутренняя среда компания»
- Факторы внешней среды, влияющие на стратегию
- Факторы внутренней среды, влияющие на стратегию
- Инструменты формализации стратегии
Разработка сбалансированной системы показателей
- Задачи сбалансированной системы показателей
- Инструменты формализации сбалансированной системы показателей
- Основные проекции сбалансированной системы показателей
- История создания
- Развитие методики Balanced Scorecard Collaborative
- Фокусировки Balanced Scorecard
- От видения к целям
- Дерево целей
- Стратегическая карта (пример)
- Локальные и стратегические инциативы
- Отслеживание достижений целей и показателей
- Пример сочетания систем оперативного и стратегического управления
- Пример фрагмента карты стратегий в системе сбалансированных показателей
- Пример карты стратегий компании
- Причинно-следственные связи сбалансированной системы показателей
- Каскадирование стратегии в BSC
- Алгоритм разработки стратегических целей
- Тактические и оперативные цели
- Бюджетирвание целей
- Популярные цели Balanced Scorecard (пример)
- Популярные показатели Balanced Scorecard (пример)
- Типовая стратегическая карта
- Постановка и использование ССП
- Формат Паспорта цели
- Индикаторная линейка цели
- Формат Паспорта показателя
- Правила построения индикаторной линейки показателя
- Пример перевода расчета показателя в проценты для расчета цели
- Пример расчета оценки достижения цели
- Подход к управлению по показателям
- Разработка показателей процессов
- Типы показателей (результативность, эффективность, функционирование (качество), производительность, количественные, качественные (альтернативные))
- Порядок расчета наиболее популярных показателей:
- Валовая прибыль (Gross Profit)
- Рентабельность продаж (Gross Profit Margin)
- Операционная прибыль (Operating Profit)
- Маржа операционной прибыли (Operating Profit Margin)
- Чистая прибыль (Net Profit)
- Прибыльность от продаж (Net Profit Margin)
- Темпы роста выручки (Revenue Growth Rate)
- Общая стоимость предприятия (TEV)
- Возврат инвестиций (ROI)
- Индекс лояльности (NPS)
- Средняя продолжительность жизни клиента (LTV)
- Коэффициент удержания клиентов (CRR)
- Коэффициент удержания клиентов (CRR)
- Стоимость привлечения одного потенциального клиента (лида) (Cost per lead)
- Стоимость привлечения одного клиента (Cost Per Acquisition)
- Средняя выручка на одного клиента (Revenue Per Acquisition)
- Стоимость посещения (Per Visit Value)
- Коэффициент конверсии (Conversion Rate)
- Средняя стоимость заказа (Average order value)
- Процент выполнения задач сервиса (TCR)
- Рентабельность вложенного капитала (ROCE)
- Прибыль до вычета процентов по долгам, налогов, износа и амортизации (EBITDA)
- Коэффициент использования мощностей
- Не рассчетные показатели (примеры)
- Пример построение системы целей и показателей процесса «Управление человеческими ресурсами» (УЧР)
- Форма отчета о состоянии УЧР (основные разделы)
- Данные отчета о состоянии УЧР
- Расчет показателя «Укомплектованность»
- Применение Business Studio, Публикация и Портал
- Основные принципы формирования системы ключевых показателей деятельности с применением информационных систем
- Стратегические цели акционерных вертикально-интегрированных нефтяных компаний (пример)
- Стратегические цели и показатели в бизнес-сегменте корпоративное управление (пример)
- Стратегические цели и показатели в бизнес-сегменте разведка и добыча (Upstream) (пример)
- Стратегические цели и показатели в бизнес-сегменте нефтехимия, нефтепереработка (пример)
- KPI в бизнес-сегменте корпоративное управление (пример)
- KPI в бизнес-сегменте разведка и добыча (пример)
- KPI в бизнес-сегменте нефтепереработка и нефтехимия (пример)
- KPI в бизнес-сегменте реализация продукции (пример)
- KPI зарубежных нефтяных компаний (пример)
Материалы
Список рекомендуемой литературы:
- Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8
- Хиггинс, Роберт С. Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.
- Ильдеменов, Сергей Валентинович. Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).
- Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6
- Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9
- Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4
- Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2
- Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5
- Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7
- Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5
Стоимость:
15 000 руб. за 1 дня