Вебинар «Моделирование и регламентация бизнес-процессов организации с использованием программного обеспечения «Business Studio» (16 часов)

Категория слушателей: 

Программа предназначена для специалистов, стремящихся получить профессиональные навыки в области проектирования бизнес-архитектуры компании и изучить возможности системы Business Studio. В рамках программы участники смогут познакомиться с теоретическими основами проектирования элементов бизнес-архитектуры: целей и показателей, бизнес-функций и бизнес-процессов, оргструктуры, а также применить полученные знания, работая в группах и выполняя практические задания по разработке элементов бизнес-архитектуры своих или предложенных компаний.

Цели: 
  • Дать представление о методологии построения бизнес-архитектуры компании в системе Business Studio
  • Сформировать практические навыки по построению бизнес-архитектуры компании
  • Сформировать навыки работы в Business Studio
  • Дать представление о возможностях Business Studio

Программа

Программа: 

Программа семинара «Проектирование бизнес-архитектуры компании с использованием программного обеспечения «Business Studio»

Презентация основных возможностей ПО «Business Studio»

  • Назначение системы ПО «Business Studio»
  • Основные возможности ПО «Business Studio»
  • Структура моделей, нотации моделирования, используемые в ПО «Business Studio»
  • Принцип формирования регламентирующей документации в ПО «Business Studio»
  • Имитационное моделирование и ФСА
  • Расчет численности структурных подразделений
  • Разработка ТЗ на внедрение информационных систем
  • Мастер отчетов ПО «Business Studio»
  • HTML-публикация
  • Business Studio Portal
  • Передача схем процессов на исполнение в BPM-системы
  • Контроль показателей и достижения целей. Business Studio Portal и Кокпит
  • Сбор значений через MS Excel
  • Контроль бизнес-процессов на основе данных ИТ-систем
  • Анализ несоответствий и их последствий
  • Поддержка СМК
  • Планирование и проведение аудитов
  • Результаты и эффекты от использования
  • Ключевые преимущества системы

Презентация типового проекта по моделированию и регламентации бизнес-процессов в ПО «Business Studio»

  • Цели и задачи проекта
  • Устав проекта
  • Укрупненный план-график проекта
  • Моделирование деятельности организации
  • Пошаговое построение модели бизнес-процессов
  • Классификация бизнес-процессов
  • Модель процессов верхнего уровня (пример)
  • Владелец бизнес-процесса
  • Модель закрепления ответственности за бизнес-процессы
  • Направления использования модели процессов верхнего уровня
  • Развитие модели бизнес-процессов
  • Правила моделирования бизнес-процессов
  • Логическая структура моделей
  • Нотации моделирования (пример)
  • Моделирование деятельности I в нотации DEF0
  • Моделирование деятельности в нотациях Basic Flowchart , Cross Fanctional Flowchart
  • Три составные части взаимодействия
  • Моделирование деятельности в нотациях ЕРС и BPMN
  • Классификаторы в Business Studio (процессы, оргструктура, документы, программные продукты и др.)
  • Регламент процедуры (пример)
  • Регламенты процессов, процедур, инструкции
  • Технология реализации задачи моделирование элементов бизнес-архитектуры
  • Система взаимосвязанных информационных моделей деятельности предприятия
  • Доведение информации до исполнителей (HTML-справочник)
  • Матрица «процессы - ответственные»
  • Результаты проекта
  • Развитие результатов проекта

Обзор среды моделирования

  • Выбор конфигурации установки ПО «Business Studio»
  • Формирование новой базы данных, загрузка/выгрузка баз данных, удаление баз данных
  • Обзор демо базы

Моделирование бизнес-процессов

  • Разработка нормативно-справочной информации 
    • Формирование классификаторов:
      • Бумажные и электронные документы;
      • ТМЦ;
      • Информации о внешней среде;
      • Программные продукты;
      • Наборы объектов.
    • Заполнение параметров объектов
    • Прикрепление шаблона документа в Business Studio
    • Создание ссылки на шаблон документа
  • Моделирование бизнес-процессов 
    •  Нотации моделирования, поддерживаемые в Business Studio
    • Правила моделирования для нотации IDEF0
    • Построение контекстной диаграммы в нотации IDEF0
    • Построение диаграммы бизнес-процессов верхнего уровня в нотации IDEF0
    • Диаграммы функции верхнего уровня
    • Описание границ модели
    • Понятие внешней ссылки
    • Правила заполнение карточки процесса в нотации IDEF0
  • Построение отчетов: 
    • Регламент процесса
    • Описание процесса
    • Проверка правильности построения диаграммы SADT
  • Работа со стрелками диаграмм
    • Прикрепление объектов к стрелкам диаграмм в нотациях IDFE0 и CFFC
    • Понятие туннелирования стрелок
    • Правила удаления стрелок
    • Правила ветвления стрелок
    • Правила слияния стрелок.

Справочники в Business Studio

  • Работа со справочником Процессов
  • Работа со справочником Стрелок
  • Работа со справочником Событий
  • Работа со справочником Физических лиц
  • Работа со справочником Контактов
  • Работа со справочником Субъектов (Должность, Подразделение, Роль, Внешний субъект)
  • Работа со справочником Объекты деятельности
  • Работа со справочником Цели и показатели

Проектирование организационной структуры

  • Понятие бизнес-роли
  • Понятие внешнего субъекта
  • Формирование организационной структуры компании
  • Построение организационной структуры компании
  • Понятие функционального подчинения
  • Правила выбора уровня иерархии у организационных диаграмм
  • Отображение дополнительных параметров на организационных диаграммах
  • Разработка справочника физических лиц
  • Назначение физических лиц на должности
  • Понятие контактов физического лица и должности
  • Правила заполнения параметров должности и подразделения
  • Назначение владельцев, исполнителей и участников бизнес-процессов 
  • Построение отчетов:
    • Положение о подразделение
    • Должностная инструкция
    • Список сотрудников
    • Описание должности
    • Описание подразделения
    • Матрица ответственности процесса
    • Матрица ответственности субъекта

Моделирование бизнес-процессов с использованием нотации Basic Flowchart и Cross-functional Flow Сhart

  • Правила моделирования для нотации Basic Flowchart и Cross-functional Flow Сhart
  • Построение диаграммы в нотации Basic Flowchart и Cross-functional Flow Сhart
  • Описание взаимодействия участников процедуры
  • Понятие междиаграммной ссылки
  • Отображение дополнительных параметров на диаграмме
  • Понятие процесс-ссылка
  • Описание документооборота
  • Правила заполнение карточки процесса в нотации Basic Flowchart и Cross-functional Flow Сhart
  • Построение отчетов: 
    • Регламент процедуры
    • Документооборот процесса
    • Описание процедуры
    • Проверка правильности построения диаграммы

Моделирование бизнес-процессов с использованием нотации EPC

  • Правила моделирования для нотации EPC
  • Построение диаграммы в нотации EPC
  • Правила визуального расположения элементов на диаграмме
  • Присвоение статусов документам
  • Правила работы со стрелками
  • Правила заполнения карточки процесса в нотации EPC 
  • Построение отчетов:
    • Регламент процесса
    • Описание процесса
    • Документооборот процесса
    • Проверка правильности построения диаграммы EPC

Моделирование бизнес-процессов с использованием нотации BPMN

  • Правила моделирования для нотации BPMN
  • Построение диаграммы в нотации BPMN
  • Правила выбора типа события
  • Правила выбора триггера события
  • Использование шлюзов на диаграмме
  • Правила работы со стрелками 
  • Построение отчетов: 
    • Регламент процесса
    • Описание процесса
    • Документооборот процесса

Разработка целей и показателей бизнес-процессов

  • Создание классификатора целей
  • Создание классификатора показателей, направленных на достижения целей
  • Методика построения стратегических карт
  • Построение стратегической карты
  • Отображение дополнительных параметров на стратегической карте

Контроль выполнения стратегии

  • Определение целевого, плановых и фактических значений показателей
  • Сбор значений показателей (Business Studio Portal)
  • Расчет значений показателей при помощи формул
  • Понятия «оценка выполнения показателя» и «оценка достижения цели», связь между ними
  • Определение ключевых показателей эффективности KPI (Key Performance Indicators) бизнес-функций и процессов
  • Отображение степени достижения целей и показателей на стратегической карте
  • Построение отчетов: 
    • Отчет по цели
    • Отчет по показателю
    • Значение показателя за период
    • Стратегическая карта
    • Портал цель

Формирование регламентирующей документации

  • Пакетное формирование отчетов
  • Формирование HTML-публикация
  • Business Studio Portal
  • Ознакомление с возможностями создания собственных шаблон отчетов в Business Studio

Материалы

Список рекомендуемой литературы: 
  1. Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8
  2. Хиггинс, Роберт С.  Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.
  3. Ильдеменов, Сергей Валентинович.  Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).
  4. Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6
  5. Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9
  6. Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4
  7. Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2
  8. Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5
  9. Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7
  10. Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5
Приложения: 
Стоимость: 

16 000 руб. за 2 дня (НДС не облагается в связи с применением упрощенной системы налогообложения по ст. 346.11 НК РФ).

Записаться на мероприятие

Телефон для связи:
+7 (917) 530-52-53

Адрес электронной почты: lzvmail@gmail.com

Адрес проведения мероприятий:
Москва, 101000, Чистопрудный бул., 23, стр. 1.

Карта проезда.