Построение системы менеджмента качества при помощи Business Studio

Категория слушателей: 

Уверенные пользователи Business Studio.

Цели: 

Сформировать знания по разработке документации системы менеджмента качества в Business Studio. Сформировать практические навыки работы в Business Studio при построении СМК. Дать знания о возможностях Business Studio при проектировании СМК и поддержании ее в рабочем состоянии.

Программа

Используются динамичные формы обучение: проблемные дискуссии, деловые ситуации, игровое проектирование, решение кейсов и тестов, разработка мини-проектов и документов, практические занятия в компьютерном классе, видеоматериалы и т.д.

Практические задания курса выполняются в учебной безе ООО «Инженерные системы» Business Studio

Программа: 

Построение системы менеджмента качества

  • основные элементы бизнес-архитектуры компании
  • принципы формирования системы целей и показателей
  • принцип формирования регламентирующей документации в Business Studio
  • обзор инструментов менеджмента качества в Business Studio
  • разработка модели бизнес-процессов верхнего уровня

Формирование документированной информации СМК

  • формирование рееестра документов
  • карточка документа
  • заполнение параметров документа
  • прикрепление файла документа
  • формирование гиперссылки.

Разработка политики и целей в области качества:

  • формирование политики
  • формирование целей и выделение целей в области качества
  • формирование показателей достижения целей
  • построение стратегической карты
  • создание пакета документации СМК

Разработка показателей бизнес-процессов:

  • определение целевого, плановых и фактических значений показателей;

расчет значений показателей при помощи формул

Загруэка документированных процедур СМК из файла:

  • документированные процедуры СМК
  • роли для обязательных процедур СМК

Формирование документации СМК

  • заполнение параметров пакета документации
  • установление связей с пунктами стандарта и процессов, субъектов, документов

Справочники СМК

  • распорядительные документы СМК
  • требования
  • виды несоотвествий
  • несоотвествия
  • сообщения о несоотвествиях

Изменения статуса процесса

  • виды статусов и их назначения
  • особенности использования

Ознакомление персонала с документацией

  • пакетное формирование отчетов
  • HTML-публикация

Планирование и проведение внутренних аудитов:

  • планирование аудитов
  • заполнение карточки аудита
  • формирование плана-графика аудитов
  • формирование отчета о результатах аудита

Разработка корректирующих и предупреждающих действий и устранение несоответствий анализ несоответствия (Диаграмма Исикавы)

  • причины несотвествий
  • последствия несоотвествий
  • формирование диаграммы Исикавы
  • заполнение параметров диаграммы Исикавы

Управление рисками

  • формирование реестра рисков
  • оценка вероятности и тяжести риска
  • разработка мероприятий по управлению рисками

Материалы

Список рекомендуемой литературы: 
  1. Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8
  2. Хиггинс, Роберт С.  Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.
  3. Ильдеменов, Сергей Валентинович.  Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).
  4. Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6
  5. Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9
  6. Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4
  7. Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2
  8. Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5
  9. Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7
  10. Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5
Стоимость: 

15 000 руб. за 1 день 

Обучение проводится как очно, так и онлайн.

После успешного прохождения курса выдаётся Свидетельство о прохождении обучения от ГК "СТУ", а также предоставляется право сдать экзамен на звание сертифицированного специалиста.

Записаться на мероприятие

Телефон для связи:
+7 (917) 530-52-53

Адрес электронной почты: lzvmail@gmail.com

Адрес проведения мероприятий:
Москва, 101000, Чистопрудный бул., 23, стр. 1.

Карта проезда.