Построение системы менеджмента качества при помощи Business Studio

Категория слушателей: 

Обучение проводится для руководителей и специалистов, стремящихся получить профессиональные навыки в области разработки документации системы менеджмента качества в Business Studio, уверенные пользователи Business Studio.

Цели: 

Сформировать знания по разработке документации системы менеджмента качества в Business Studio, а также практические навыки работы в Business Studio при построении СМК, дать знания о возможностях Business Studio при проектировании СМК и поддержании ее в рабочем состоянии.

Краткое описание:

Обучение проводится в формате практической работы обучаемых в программе Business Studio, выполнении под руководством тренера заданий, которые позволяют освоить возможности по разработке документации системы менеджмента качества в "Business Studio". Программа обучения составлена на основе 15 летнего опыта выполнения проектов по по разработке документации системы менеджмента качества с использованием Business Studio. Ведется запись видео выполнения заданий, чтобы вспомнить и отработать важные моменты позже. Обучение проводиться на основе практической работы, выполненной по курсу «Проектирование бизнес-архитектуры компании с использованием программного обеспечения «Business Studio».

 

Программа

Используются динамичные формы обучение: проблемные дискуссии, деловые ситуации, игровое проектирование, решение кейсов и тестов, разработка мини-проектов и документов, практические занятия в компьютерном классе, видеоматериалы и т.д.

Практические задания курса выполняются в учебной безе ООО «Инженерные системы» Business Studio

Программа: 

Построение системы менеджмента качества

  • основные элементы бизнес-архитектуры компании
  • принципы формирования системы целей и показателей
  • принцип формирования регламентирующей документации в Business Studio
  • обзор инструментов менеджмента качества в Business Studio
  • разработка модели бизнес-процессов верхнего уровня

Формирование документированной информации СМК

  • формирование рееестра документов
  • карточка документа
  • заполнение параметров документа
  • прикрепление файла документа
  • формирование гиперссылки.

Разработка политики и целей в области качества:

  • формирование политики
  • формирование целей и выделение целей в области качества
  • формирование показателей достижения целей
  • построение стратегической карты
  • создание пакета документации СМК

Разработка показателей бизнес-процессов:

  • определение целевого, плановых и фактических значений показателей;

расчет значений показателей при помощи формул

Загруэка документированных процедур СМК из файла:

  • документированные процедуры СМК
  • роли для обязательных процедур СМК

Формирование документации СМК

  • заполнение параметров пакета документации
  • установление связей с пунктами стандарта и процессов, субъектов, документов

Справочники СМК

  • распорядительные документы СМК
  • требования
  • виды несоотвествий
  • несоотвествия
  • сообщения о несоотвествиях

Изменения статуса процесса

  • виды статусов и их назначения
  • особенности использования

Ознакомление персонала с документацией

  • пакетное формирование отчетов
  • HTML-публикация

Планирование и проведение внутренних аудитов:

  • планирование аудитов
  • заполнение карточки аудита
  • формирование плана-графика аудитов
  • формирование отчета о результатах аудита

Разработка корректирующих и предупреждающих действий и устранение несоответствий анализ несоответствия (Диаграмма Исикавы)

  • причины несотвествий
  • последствия несоотвествий
  • формирование диаграммы Исикавы
  • заполнение параметров диаграммы Исикавы

Управление рисками

  • формирование реестра рисков
  • оценка вероятности и тяжести риска
  • разработка мероприятий по управлению рисками
Стоимость: 

15 000 руб.

Время обучения: 8 часов, 1 учебный день.

Ожидаемый результат: умение разрабатывать документацию системы менеджмента качества в Business Studio. По результатам обучения выдается Свидетельство об обучении установленного образца с подписью Генерального директора ГК СТУ Пинаева Д.А. (разработчика Business Studio). Обучаемый получает возможность сдать экзамен для получения Сертификата специалиста "Business Studio" с включением в единый реестр аттестованных специалистов.

Файл программы обучения: 9.1 Программа обучение (содержание) Построение системы менеджмента качества при помощи Business.docx

Автор программы обучения: Лозовицкий И.Б., бизнес-консультант, к.в.н., доцент, руководитель компании Lozovitskiy.ru

Провайдер обучения: Lozovitskiy.ru | Консалтинговый и учебный центр Игоря Лозовицкого

Развивает следующие компетенции: 

  • Личностно-деловые компетенции
    • Ориентация на результат
    • Понимание бизнеса и структуры организации
    • Системное мышление
  • Профессиональные компетенции
    • Анализ и решение проблем
    • Владение нормативно-правовой базой
    • Использование информационных систем
    • Ориентация на клиентов
    • Следование стандартам деятельности
    • Творческий подход к делу
  • Управленческие компетенции
    • Управление исполнением

Телефон для связи:
+7 (917) 530-52-53

Адрес электронной почты: lzvmail@gmail.com

Адрес проведения мероприятий:
Москва, 101000, Чистопрудный бул., 23, стр. 1.

Карта проезда.