Уверенные пользователи Business Studio.
Сформировать знания по разработке документации системы менеджмента качества в Business Studio. Сформировать практические навыки работы в Business Studio при построении СМК. Дать знания о возможностях Business Studio при проектировании СМК и поддержании ее в рабочем состоянии.
Программа
Используются динамичные формы обучение: проблемные дискуссии, деловые ситуации, игровое проектирование, решение кейсов и тестов, разработка мини-проектов и документов, практические занятия в компьютерном классе, видеоматериалы и т.д.
Практические задания курса выполняются в учебной безе ООО «Инженерные системы» Business Studio
Построение системы менеджмента качества
- основные элементы бизнес-архитектуры компании
- принципы формирования системы целей и показателей
- принцип формирования регламентирующей документации в Business Studio
- обзор инструментов менеджмента качества в Business Studio
- разработка модели бизнес-процессов верхнего уровня
Формирование документированной информации СМК
- формирование рееестра документов
- карточка документа
- заполнение параметров документа
- прикрепление файла документа
- формирование гиперссылки.
Разработка политики и целей в области качества:
- формирование политики
- формирование целей и выделение целей в области качества
- формирование показателей достижения целей
- построение стратегической карты
- создание пакета документации СМК
Разработка показателей бизнес-процессов:
- определение целевого, плановых и фактических значений показателей;
расчет значений показателей при помощи формул
Загруэка документированных процедур СМК из файла:
- документированные процедуры СМК
- роли для обязательных процедур СМК
Формирование документации СМК
- заполнение параметров пакета документации
- установление связей с пунктами стандарта и процессов, субъектов, документов
Справочники СМК
- распорядительные документы СМК
- требования
- виды несоотвествий
- несоотвествия
- сообщения о несоотвествиях
Изменения статуса процесса
- виды статусов и их назначения
- особенности использования
Ознакомление персонала с документацией
- пакетное формирование отчетов
- HTML-публикация
Планирование и проведение внутренних аудитов:
- планирование аудитов
- заполнение карточки аудита
- формирование плана-графика аудитов
- формирование отчета о результатах аудита
Разработка корректирующих и предупреждающих действий и устранение несоответствий анализ несоответствия (Диаграмма Исикавы)
- причины несотвествий
- последствия несоотвествий
- формирование диаграммы Исикавы
- заполнение параметров диаграммы Исикавы
Управление рисками
- формирование реестра рисков
- оценка вероятности и тяжести риска
- разработка мероприятий по управлению рисками
Материалы
- Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8
- Хиггинс, Роберт С. Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.
- Ильдеменов, Сергей Валентинович. Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).
- Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6
- Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9
- Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4
- Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2
- Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5
- Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7
- Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5
15 000 руб. (НДС не облагается в связи с применением упрощенной системы налогообложения по ст. 346.11 НК РФ).
Обучение проводится как очно, так и онлайн.