Программа предназначена для руководителей различного уровня, ключевых специалистов кадрового резерва, стремящихся расширить и систематизировать знания в аспектах управления организацией.
- дать представление о успешных управленческих технологиях современных организаций;
- сформировать навыки руководителя в области управление организацией;
- познакомиться с успешным опытом совершенствования системы управления различных компаний.
Программа
Программа построена на основании новейшего опыта автора по совершенствованию управления в ряде компаний России и СНГ.
Время обучения:
24 академических часа (3 учебных дня), может быть уменьшено при сокращении состава модулей.
Понятие корпоративной (бизнес) архитектуры.
- Эволюция описаний бизнес-архитектуры;
- Модели корпоративной архитектуры и ее частные проекции;
- Логика построения бизнес-архитектуры;
- Революция информационных технологий;
- Общая схема начального структурирования компании.
Подходы к построению стратегии развития организации
- Понятие стратегии
- Корпоративная, деловая и функциональная стратегии
- Сущность стратегического развития
- Технологии разработки стратегии развития, преимущества и недостатки
- Экстраполяция и сценарное планирование
- Адаптивное управление
- Прогнозирование и Форсайт
- Методы прогнозирования
- Базовые модели управления холдингами (McKinsey)
- Структура документа «Стратегия». Архитектура стратегического плана
- Системный трафарет «Внешняя, внутренняя среда компания»
- Факторы внешней среды, влияющие на стратегию
- Факторы внутренней среды, влияющие на стратегию
- Инструменты формализации стратегии
- Разработка модели продуктов и услуг
- Бизнес-модель Александра Остервальдера и Ив Пинье, или Business Model Canvas
- Основные вопросы бизнес-модели А.Остервальдера и Ив Пинье
Модель системы управления организацией
- Корпоративное, стратегическое и оперативное управление
- Балансировка устойчивости и управляемости системы управления
- Субъект и объект управления
- Прямые и обратные связи
- Цикл PDCA
- Виды лидерства
- Сравнительные характеристики различных стилей руководства
- Основные навыки руководителю в области мотивации персонала
- Тестирование по Белбину
- Алгоритм принятия решения
- Планирование – детализация решения руководителя
Модель взаимодействий
- Проблемы организации взаимодействия
- Организация взаимодействия по месту, по времени, по целям и задачам
- Принцип единоначалия
- Матричные структуры
Модель процессного управления
- Сущность процессного подхода к управлению
- Подходы к моделированию процессов
- Алгоритм построение модели бизнес-процессов
- Классификация бизнес-процессов
- Методика выделения бизнес-процессов верхнего уровня
- Владелец бизнес-процесса, границы бизнес-процесса, зона ответственности
- Правила моделирования бизнес-процессов
- Логическая структура моделей, декомпозиция процессов
- Текстовый, табличный и графический способы описания бизнес-процесса
- Правила моделирования бизнес-процессов, назначение и область применения
- Использование различных нотаций для детализации описания бизнес-процессов
- Публикация модели бизнес-процессов в Web
- Оптимизация модели бизнес-процессов
Модель проектного управления
- Международные стандарты управления проектами.
- Системная модель управления проектами.
- Гармонизация проектного и процессного подходов.
- Проблемы управления проектами.
- Структура проектной документации. Политики управления проектами. Операционный регламент управления проектами. Процедуры управления проектами. Шаблоны документов управления проектом.
- Способы планирования проекта. Сетевые графики. Диаграмма Ганта. План по вехам. Расчет стоимости проекта. Основы функционально-стоимостного анализа.
- Проектный офис – основные функции. Стратегический проектный офис. Офис портфеля проектов. Офис проекта.
- Основные проектные роли: руководитель проекта, куратор проекта, главный инженер проекта, администратор проекта, команда проекта. Уровни управления проекта.
- Применение информационных технологий для внедрения корпоративной системы управления проектами.
Управление качеством
- Понятие и сущность управления качеством.
- Международная организация по стандартизации ISO (International Organisation for Standartisation).
- Структура стандарта ИСО 9000
- Развитие стандартов ИСО
- Принципы системы менеджмента качества
- Политика и цели в области качества
- Руководство в области качества
- Документированные процедуры системы менеджмента качества
- Аудит системы менеджмента качества
- Проведение сертификации системы менеджмента качества
- Бережливое производство (Lean Production) Six Sigma, Концепция 5 S, TQM
Управление рисками
- Понятие и сущность риска. Пример формулировки риска.
- Выявление рисков: пример описания риска.
- Типовые ошибки в формулировании названия рисков
- Рекомендации по выявлению рисков.
- Методы идентификации рисков.
- «Фактор риска», «Причина риска».
- Качественная и количественная оценка рисков.
- Карта рисков. Системный трафарет – цветовые зоны карты рисков.
- Уровень толерантности к риску.
- Методы управления рисками.
- Мониторинг и контроль рисков.
- Контрольная процедура.
- Типы контрольных процедур.
- Пример паспорта риска.
- Документация системы управления рисками.
- Структура реестра рисков.
Разработка сбалансированной системы показателей
- Задачи сбалансированной системы показателей
- Основные проекции сбалансированной системы показателей
- Фокусировки Balanced Scorecard
- Дерево целей
- Стратегическая карта (пример)
- Локальные и стратегические инициативы
- Отслеживание достижений целей и показателей
- Алгоритм разработки стратегических целей
- Бюджетирвание целей
- Популярные цели Balanced Scorecard (пример)
- Популярные показатели Balanced Scorecard (пример)
- Типовая стратегическая карта
- Формат Паспорта цели
- Формат Паспорта показателя
- Типы показателей (результативность, эффективность, функционирование (качество), производительность, количественные, качественные (альтернативные))
- Порядок расчета наиболее популярных показателей:
- Не расчётные показатели
- Пример построение системы целей и показателей
- Применение Business Studio, Публикация и Портал
- Основные принципы формирования системы ключевых показателей деятельности с применением информационных систем
Разработка модели организационной структуры
- Варианты представления организационной структуры
- Факторы, влияющие на формирование организационной структуры
- Примеры типологий структуризации оргструктуры
- Функционально-ориентированная организационная структура
- Процессно-ориентированная организационная структура
- Проектно-ориентированная организационная структура
- Смешанная организационная структура
- Принципы комплектования, расчета численности подразделений
- Права и обязанности руководителя подразделения основной и поддерживающей деятельности
- Подходы к оптимизации организационной структуры
- Матричная схема взаимодействия бизнесов и сервисов
- Условия, влияющие на выбор организационной структуры
- Какими особенностями должна обладать организационная структура
Модель делегирования полномочий
- Задачи делегирования полномочий
- Виды существующих полномочий
- Полномочия, которые могут передаваться, а какие нет
- Как осуществляется делегирование полномочий
- Матрица баланса полномочий и ответственности
- Принципы делегирования полномочий
- Проблемы делегирования полномочий
- Правила передачи полномочий
- Условия делегирования полномочий
- Уровни и меры ответственности делегирования полномочий
- Пошаговая инструкция делегирования полномочий
- Правила делегирования Брайана Трейси
Мотивация персонала
- Что мотивирует персонал
- Основные и психологические потребности
- Структура Пирамиды Маслоу
- Значение различных элементов мотивации
- Роль оплаты труда в системе мотивации
- Потребности личностного роста
- Влияние различных потребностей в зависимости от времени
Модель материального стимулирования
- Баланс системы материального стимулирования
- Влияние элементов системы материального стимулирования
- Структура общего вознаграждения
- Логика построения системы оплаты труда
- Основные проблемы системы материального стимулирования
- Постулаты системы материального стимулирования
- Определение соотношения постоянной и переменной частей в годовой оплате труда
- Элементы переменной части оплаты труда, назначение, примеры, варианты расчета
- Взаимосвязь группировки должностей в рамках категорий должностей и целевого дизайна системы вознаграждения
- Категории должностей, грейд
- Кривая значений должностных окладов и структура грейдов через вилки должностных окладов
- Методы разработки системы грейдов
- Факторы, определяющие ценность работника для компании
- Алгоритм оценки типового рабочего места
Управление по компетенциям
- Что такое компетенция
- Виды компетенций
- Зачем нужен профиль компетенций
- Из чего состоит компетенция
- Где необходимо использовать профиль компетенций
- Каталог компетенций
- Корпоративная модель оценки
- Уровни развития компетенции
- Пример описания компетенции
- Как составляется профиль компетенций
- Как производится оценка по компетенциям
- Принятие решений по итогам оценки
- Аттестация – для чего это
- Возможности аттестации
- Разрешение конфликта
- Выводы по аттестации
Управление по ценностям
- Эволюция системы управления
- Управление по целям и показателям
- Ценности предприятия (пример)
- Ценностные мотивы
- Справедливость (пример ценности)
- Заповеди руководителя
- Моральный кодекс работника (пример)
- Моральный кодекс руководителя структурного подразделения
Имитационное моделирования и функционально-стоимостного анализа
- Логика выполнения расчета затрат на бизнес-процессы
- Исходные данные для расчета затрат
- Форма сбора исходных данных (шаблон)
- Этапы имитационного моделирования
- Расчет стоимости процесса
- Формулы расчета затрат
- Направления использования информации по затратам процессов
- Возможные направления оптимизации бизнес-процесса (пример)
- Варианты оптимизации бизнес-процесса (пример)
- HTML-навигатор (исходные данные для ФСА)
- HTML-навигатор (показатели затрат)
- Расчет численности работников
38 000 рублей за 3 дня