Методология процессного моделирования в
ПО Business Studio

Цель этапа: определить и зафиксировать бизнес-требования к системе бизнес-моделирования, которые наилучшим образом соответствуют поставленным задачам внедрения процессного подхода к управлению организации заказчика.

В Business Studio реализованы наиболее популярные технологии проектирования бизнес-архитектуры, но система позволяет дорабатывать различные элементы под потребности организации Заказчика или разрабатывать новые.

Для разработки требований к системе бизнес-моделирования необходимо:

• Привлечь к выбору методологии руководителей и специалистов, которые будут использовать результаты моделирования, а также экспертов в данной области.
• Рассмотреть лучшие отраслевые практики и решения по проектированию бизнес-архитектуры.
• Разработать несколько вариантов проектирования бизнес-архитектуры.
• Определить критерии для выбора подходящего варианта.
• Рассмотреть возможности Business Studio в целях реализации выбранного варианта проектирования бизнес-архитектуры.
• Зафиксировать решение в виде документа, который содержит полное, но не избыточное описание методологии.

Требования к системе к системе бизнес-моделирования разрабатываются на основе Соглашения о моделировании, которое устанавливает единые правила создания, документирования, согласования, хранения и актуализации моделей бизнес-процессов и предусматривает выработку основных проектных решений по следующим направлениям:

• Определение нотаций моделирования процессов для каждого уровня декомпозиции.
• Выбор используемых элементов в каждой нотации моделирования, способа отображение взаимодействия.
• Определение параметров для заполнения информации по моделируемым элементам.
• Описание правил моделирования и декомпозиции бизнес-процессов, их классификацию.
• Использование справочников (оргединиц, функциональных объектов, методов управлении и т.д.), наполнение справочников необходимыми разделами.
• Использование информационных слоев (стилей).
• Определение состава и содержание отчетных документов по разрабатываемой бизнес-архитектуре.

На основании требований к системе к системе бизнес-моделирования проводится анализ возможностей Business Studio и объем требуемых доработок функциональности системы.

Цель этапа: разработать техническое задание, обеспечить однозначное понимание между заказчиком и исполнителем объема доработок Business Studio.

Техническое задание разрабатывается для того, чтобы точно зафиксировать требуемую доработку функциональности Business Studio, связать требования с разработанными проектными решениями и дать исполнителям (консультантам, разработчикам, заказчику) четкие критерии определения объема работ, приемо-сдаточных требований, оценки сроков реализации проектных решений и трудозатрат.

В техническом задании:

• Четко определяются цель и объем доработки — какие элементы Объектной модели затрагиваются и зачем это делается (бизнес‑задача).
• Формулируются функциональные и нефункциональные требования к системе: какие функции должны появиться, интерфейсы, права доступа, роли и т.п.
• Обозначается риск «непонятной» доработки и дополнительной переделки, разработчик должен получить четкие требования и примеры использования (сценарии работы пользователей с Business Studio).

Что входит в техническое задание

• Цели и назначение доработки.
• Текущее состояние, какие функции уже реализованы в системе и не требуют разработки, а какие можно настроить, не меняя Объектную модель Business Studio.
• Требования к доработке. Функциональные, нефункциональные, требования к правам доступа и отчетам.
• Сценарии использования. Кто и что делает в системе, какие данные вводятся, какие результаты должны формироваться в каких отчетах.
• Этапы работ, критерии приемки, сроки и технико-экономические показатели.
• Ограничения и допущения в зависимости от версии Business Studio.
• Результаты работ. Что должен передать исполнитель: обновленную конфигурацию Business Studio, инструкции, описание изменений, прав доступа, шаблоны отчетов.

Цель этапа: настроить Объектную модель Business Studio и разработать шаблоны отчетов в соответствии с техническим заданием.

Кастомизация Business Studio заключается в настройке Объектной модели: добавление новых нотаций и/или расширение существующих в соответствии с бизнес-требованиями, настраиваются справочники, объекты, параметры, связи между объектами, создаются новые правила и параметры для получения необходимой информации, разрабатываются новые шаблоны отчетов с помощью Мастера отчетов.

При проверке кастомизации Business Studio тестируются изменения Объектной модели, чтобы убедиться, что они соответствуют бизнес-требованиям и работают без ошибок.

Последовательность приемки работ

1. Проверить доработки в соответствии с Техническим заданием.
2. Протестировать новые и измененные нотации моделирования бизнес-процессов.
3. Протестировать новые справочники, объекты, параметры, связи между объектами.
4. Протестировать отчёты и привязки шаблонов на корректность формирования.
5. Зафиксировать выявленные несоответствия и определить сроки устранения замечаний.
6. Принять устраненные замечания.

Цель этапа: разработать программу обучения в соответствии с выбранной методологией,
обучить
руководителей и ключевых специалистов практическому моделированию в Business Studio, освоить основные возможности Business Studio, подготовить к выполнению проекта по моделированию, регламентации и оптимизации бизнес-процессов.

Организация обучения пользователей Business Studio включает следующие элементы:

• Разработка материалов обучения.
• Определение состава обучаемых сроков, даты, платформу обучения.
• Создание учебных баз в Business Studio, подключение обучаемых.
• Проведение обучения.
• Оценка результатов обучения, подготовка Свидетельств об обучении.

Обучение предусматривает практическую разработку обучаемыми учебной модели в Business Studio, которая включает следующие элементы:

• Модели процессов верхнего уровня и распределения ответственности;
• Модель организационной структуры и справочник физических лиц;
• Справочники: документов, материальных объектов, программных продуктов, баз данных, информации и т.п.
• Диаграмму взаимодействия основных процессов;
• Описание основного процесса и его подпроцессов в различных нотациях;
• Диаграмму окружения процесса;
• Дерево целей организации и стратегическую карту;
• Ключевые показатели деятельности;
• Иерархическую структуру рисков и диаграмму матрицы рисков;
• Заполнение параметров процесса, должности, подразделения, проекта, риска.

Цель этапа: оказать поддержку рабочей группе заказчика
в вопросах использования Business Studio в соответствии с настроенной методологий, оказать помощь в решении технических задач при работе в Business Studio.

Консультации оказываются по следующим направлениям:

• решение технических вопросов и экстренных вопросов пользователей по работе в Business Studio;
• оптимизация производительности работы Business Studio;
• обслуживание базы данных Business Studio;
• проверка шаблонов отчётов на корректность работы привязок;
• настройка прав доступа для пользователей Business Studio;
• ·помощь в обновление Business Studio при выходе новых версий;
• конвертация базы данных Business Studio (при необходимости).