Матрица RACI (основные роли):R - (responsible, ответственный за работу) — тот, кто непосредственно выполняет работу, исполнитель;
A - (accountable ответственный за результат) — тот, кто принимает работу и несёт ответственность за результат, владелец процесса;
C - (consulted, консультирующий) — тот, кто оказывает консультативную помощь;
I - (informed, информируемый) — тот, кто в курсе принимаемых решений и хода выполнения задачи.
Матрица RACI (дополнительные роли):V - (verifier, верифицирует), тот, кто проверяет результат на соответствие заранее согласованным критериям;
Si - (signatory, подписывает), тот, кто отвечает за сдачу работы заказчику.
Su - (support, поддерживает), тот, кто помогает ответственному выполнять работу;
Q - (quality, проверяет на соответствие качеству), тот, кто проверяет работу на соответствие качеству;
O - (out of the loop, прочий участник), тот, кто не участвует в работе в качестве обозначенных ролей, выполняет прочую роль.
Дополнительные роли матрицы, которые можно использовать в решении:К - (process supervisor, куратор процесса) - руководитель, ответственный за управление функциональной областью, к которой относится процесс (уровня СЕО-1/-2).
М - (process manager, менеджер процесса) - подчиненный Владельца процесса, ответственный за оперативное управление процессом, контроль его показателей, выработку предложений по оптимизации процесса, выявление и управление ключевыми рисками процесса.
Mi - (process stage manager, менеджер этапа процесса) - руководитель, ответственный за организацию работ рамках этапа процесса, достижение показателей этапа.
Шаблоны настроенных отчетов:Отчет выгружается от любой едины деятельности таблицей в формате MS Excel и выводит по горизонтали нижестоящие единицы деятельности с кодами, а по вертикали перечень всех оргединиц (исполнителей и участников) работ. Внутри таблицы указаны связи единицы деятельности и субъекта с указанием типа связи (сокращения). Внизу таблицы формируется легенда с указанием всех связей с расшифровкой. Роли не раскрываются по должностям.
Отчет выгружается от любого подразделения или должности таблицей в формате MS Excel и выводит по горизонтали нижестоящих оргединиц (должности и подразделения), а по вертикали перечень всех единиц деятельности. Внутри таблицы указаны связи единицы деятельности и субъекта с указанием типа связи (сокращения). Внизу таблицы формируется легенда с указанием всех связей с расшифровкой.