Внедрение информационной системы организационного развития и процессного управления в ПО Business Studio

Целью проекта является консультационная поддержка внедрения программного продукта Business Studio, обучение руководителей и ключевых специалистов технологиям организационного развития, процессного управления и управления по целям и показателям

Оказание услуги выполняется в 4 этапа:
Этап 1
Подготовка к выполнению проекта
Этап 2
Обучение руководителей и ключевых специалистов по курсу:
Управление бизнес-процессами, внедрение процессного подхода к управлению, разработка сбалансированной системы показателей
Этап 3
Обучение ключевых специалистов использованию программного обеспечения Business Studio по курсу:
Проектирование бизнес-архитектуры компании с использование программного обеспечения Business Studio
Этап 4
Консультирование руководителей и ключевых специалистов по вопросам моделирования и регламентация процессов (практическая работа)
В рамках Проекта будут решены следующие задачи:
  • Внедрение информационной системы регламентации деятельности Business Studio;
  • Обучение руководителей и ключевых специалистов технологиям процессного управления, проектирования бизнес-процессов, организационного проектирования;
  • Разработка (актуализация) модели бизнес-процессов верхнего уровня и модели распределения ответственности в программном продукте Business Studio;
  • Разработка методики применения системы Business Studio, учитывающую специфику деятельности организации;
  • Консультирование владельцев процессов и ключевых специалистов по вопросам декомпозиции бизнес-процессов верхнего уровня;
  • Разработка организационной структуры в программном продукте Business Studio;
  • Формирование организационных диаграмм по каждому структурному подразделению;
  • Разработка справочника физических лиц в программном продукте Business Studio;
  • Разработка справочников бизнес-ролей и внешних субъектов в программном продукте Business Studio;
  • Разработка классификатора документов в программном продукте Business Studio;
  • Разработка справочников информационных систем и материальных объектов в программном продукте Business Studio;
  • Консультирование в моделировании пилотных бизнес-процесса с детализацией на 3-4 уровня в нотациях VAD, BPMN, EPC, FAD, (IDEF0, CFFC, BFC);
  • Разработка опорной (референтной) стратегической карты целей и показателей в соответствии с методикой сбалансированной системы показателей;
  • Разработка шаблонов отчетов Регламент выполнения процесса, Описание процесса, Список процессов, Параметры для заполнения регламента выполнения процесса, учитывающих специфику работы Заказчика;
  • Консультирование специалистов заказчика по заполнение параметров бизнес-процессов;
  • Консультирование специалистов заказчика по формированию регламентов выполнения процессов;
  • Создание справочника терминов и сокращений;
  • Подготовка (обучение) персонала, способного развивать и поддерживать систему Business Studio самостоятельно.
В результате выполнения Проекта Заказчик получит:
Инструмент для формализации решений процессного управления и управления регламентацией деятельности, позволяющий:
  • Осуществлять сквозное проектирование в указанной области от процесса верхнего уровня до функциональных инструкций конкретных исполнителей;
  • Обеспечить унификацию управленческой информации, для анализа, оптимизации и автоматизации деятельности организации и принятия управленческих решений;
  • Повысить степень вовлеченности руководителей и персонала в улучшение деятельности организации, регламентировать зоны ответственности руководителей и специалистов, выстроить взаимодействия структурных подразделений и исполнителей при выполнении различных работ;
  • Минимизировать трудозатраты на поддержание регламентирующей документации в актуальном состоянии;
  • Создать основу для эффективного внедрения информационных систем управления процессами, ресурсами, документами, отношениями с клиентами и т.п.
Место оказания услуг:
Офис Заказчика (очно и дистанционно).
Исполнитель: компания Lozovitskiy.ru (ИП Лозовицкий Игорь Борисович).
Стоимость:
Этапы 1-2 – 275 000 рублей.
Этап 3 – 200 000 рублей.
Этап 4 – 500 000 рублей.
Не включает командировочные расходы, включает скидку за приобретение программного обеспечения «Business Studio», может пересчитываться в зависимости от уменьшения / увеличения объема консультационных услуг.

Результаты работ и трудозатраты по каждой задаче проекта

Задача проекта
Результаты
Трудозатраты консультанта
Трудозатраты заказчика
1
Подготовка проекта. Обследования системы управления Компании (этап 1)
Сформированная рабочая группа
Собрана информация о деятельности предприятия
Выполнен анализ деятельности компании

Установленные рабочие места в Business Studio

Анализ материалов о деятельности предприятия, установка лицензий Business Studio 2 ч/д (дистанционно)

Формирование рабочей группы, предоставление информации о деятельности предприятия, установка лицензий Business Studio 2 ч/д
2
Обучение по курсу: Управление бизнес-процессами, внедрение процессного подхода к управлению, разработка сбалансированной системы показателей (этап 2)

Обученные руководители и ключевые специалисты технологии процессного управления, организационного развития, моделирования, регламентации и оптимизации бизнес-процессов

Обучение руководителей и специалистов

2 ч/д (очно)

16 академических часов умножить на количество обучаемых

3
Разработка модели бизнес-процессов верхнего уровня (этапы 1-2)
Модель бизнес-процессов верхнего уровня, матрица распределения ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня

Разработка проекта модели бизнес-процессов верхнего уровня

1 ч/д (очно-заочно)

2 часа умножить на количество обучаемых
4
Заполнение карт бизнес-процессов верхнего уровня, формирование классификатора бизнес-процессов (этап 2)
Карта на каждый бизнес-процесс верхнего уровня
Подготовка шаблонов для заполнения и помощь в заполнении карт владельцами бизнес-процессов

0.5 ч/д (дистанционно)

4 часа умножить на количество владельцев бизнес-процессов

5

Обучение ключевых специалистов использованию ПО «Business Studio» (этап 3)

Обученные специалисты работе в Business Studio, Свидетельства об обучении, Сертификат специалиста Business Studio (выдается обучаемым успешно сдавшим экзамен)

Проведение обучения руководителей и специалистов 4 ч/д (очно или дистанционно)

16 часов обучения умножить на количество обучаемых, 2 часа 30 минут экзамен
6
Разработка Правил моделирования и регламентации бизнес-процессов (этап 4)
Правила моделирования и регламентации бизнес-процессов
Разработка документа

1 ч/д (дистанционно)

Согласование и уточнение документа 1 ч/д

7
Формирование основных справочников в Business Studio (этап 4)
Модель бизнес-процессов верхнего уровня, Корпоративная стратегическая карта сбалансированной системы показателей, справочники: бизнес-процессов и процедур, подразделений и должностей, бизнес-ролей, внешних субъектов, физических лиц, документов, ТМЦ, информации, баз данных, наборов объектов, информационных систем, стратегических целей, показателей, подсистем управления, терминов и сокращений в Business Studio
Консультирование по заполнению справочников в Business Studio

1 ч/д (дистанционно)

Заполнение, дополнение и проверка справочников в Business Studio
2 ч/д

8
Консультирование участников рабочей группы по моделированию бизнес-процессов (этап 4)
Диаграммы бизнес-процессов

Консультирование специалистов по разработке диаграмм бизнес-процессов 4 ч/д дистанционно

Разработка диаграмм бизнес-процессов, количество владельцев и экспертов бизнес-процессов умножить на 10 ч/д
9
Разработка шаблонов регламентов (этапы 4)
Шаблоны отчетов: Регламент выполнения процесса, Описание процесса, Список процессов, Глоссарий терминов и сокращений, Памятка для заполнения параметров процесса; Список процессов.

Разработка шаблонов отчетов (регламентов, инструкций) в Business Studio 2 ч/д дистанционно

Согласование шаблонов регламентов 2 ч/д
10
Заполнение свойств бизнес-процессов и процедур (этап 4)

Заполненные карточки процессов и процедур, Регламенты процессов и процедур

Консультирование по заполнению карточек бизнес-процессов 1 ч/д дистанционно

Заполнение карточек бизнес-процессов и процедур, формирование регламентов бизнес-процессов и процедур в Business Studio
количество владельцев, экспертов бизнес-процессов умножить на 10 ч/д

11
Формирование пакета регламентов по бизнес-процессам (этап 4)
Промышленный вариант HTML Публикации
Консультирование по формированию и настройке HTML Публикации, 1 ч/д дистанционно

Формирование и проверка HTML Публикации, выдача замечаний, 2 ч/д