С заботой о вашем бизнесе

 

Заказать презентацию

Почему выбирают Lozovitskiy.ru:
  • Номер 1 по продажам и внедрению Business Studio
  • Лидер по обучающим тренингам в области моделирования и регламентации бизнес-процессов
  • Лидер по проектам: внедрение процессного подхода, имитационное моделирование, постановка практики организационного развития
  • Автор уникальных услуг: VIP внедрение Business Studio и Экспресс внедрение Business Studio

 

Проектирование бизнес-архитектуры компании с использование программного обеспечения "Business Studio" (16 часов)

Даты проведения: 
28.10.2021 с 09:30 по 18:00
29.10.2021 с 09:30 по 18:00
Категория слушателей: 

Программа предназначена для специалистов, стремящихся получить профессиональные навыки в области проектирования бизнес-архитектуры компании и изучить возможности системы Business Studio. В рамках программы участники смогут познакомиться с теоретическими основами проектирования элементов бизнес-архитектуры: целей и показателей, бизнес-функций и бизнес-процессов, оргструктуры, а также применить полученные знания, работая в группах и выполняя практические задания по разработке элементов бизнес-архитектуры своих или предложенных компаний.

Цели: 
  • дать представление о методологии бизнес-моделирования и создания регламентирующей документации, применяемой в системе Business Studio;
  • сформировать навыки практической работы в системе Business Studio;
  • дать полное представление о возможностях системы Business Studio.

Программа

Ведущий: бизнес-консультант с многолетним стажем в области управленческого консалтинга, реализовавший более 40 консалтинговых проектов в качестве руководителя.

Программа построена на основании новейшего опыта автора по совершенствованию системы операционного управления в ряде компаний России и СНГ.

Используются динамичные формы обучение: проблемные дискуссии, деловые ситуации, игровое проектирование, решение кейсов и тестов, разработка мини-проектов и документов, практические занятия в компьютерном классе, видеоматериалы и т.д.

В ходе обучения Вы узнаете:

  • Какие методы использовать для описания бизнес-процессов?
  • В чем суть методологии оптимизации бизнес-процессов?
  • Как установить показатели результативности и эффективности бизнес-процессов?
  • Как на основе модели бизнес-процессов получить готовые документы?
  • Как обновлять информацию при внесении изменений в бизнес-модель?
  • И многое другое.

А также сможете самостоятельно подготовить документы:

  • Модели бизнес-процессов в нотациях IDEF0, Basic Flow Chart, Cross-functional Flow Сhart, EPC
  • Модель распределения ответственности за бизнес-процессы
  • Классификатор бизнес-процессов
  • Положения о структурных подразделениях
  • Должностные инструкции
  • Корпоративную стратегическую карту
  • Регламент бизнес-процесса
  • Регламент процедуры

Воспользуйтесь редкой возможностью за два дня не только получить знания по теории и практике проектирования бизнес-процессов и создания регламентирующей документации, но и приобрести практические навыки бизнес-инжиниринга!

Программа: 

Программа семинара «Проектирование бизнес-архитектуры компании с использованием программного обеспечения «Business Studio»

Презентация основных возможностей ПО «Business Studio»

  • Назначение системы ПО «Business Studio»
  • Основные возможности ПО «Business Studio»
  • Структура моделей, нотации моделирования, используемые в ПО «Business Studio»
  • Принцип формирования регламентирующей документации в ПО «Business Studio»
  • Имитационное моделирование и ФСА
  • Расчет численности структурных подразделений
  • Разработка ТЗ на внедрение информационных систем
  • Мастер отчетов ПО «Business Studio»
  • HTML-публикация
  • Business Studio Portal
  • Передача схем процессов на исполнение в BPM-системы
  • Контроль показателей и достижения целей. Business Studio Portal и Кокпит
  • Сбор значений через MS Excel
  • Контроль бизнес-процессов на основе данных ИТ-систем
  • Анализ несоответствий и их последствий
  • Поддержка СМК
  • Планирование и проведение аудитов
  • Результаты и эффекты от использования
  • Ключевые преимущества системы

Презентация типового проекта по моделированию и регламентации бизнес-процессов в ПО «Business Studio»

  • Цели и задачи проекта
  • Устав проекта
  • Укрупненный план-график проекта
  • Моделирование деятельности организации
  • Пошаговое построение модели бизнес-процессов
  • Классификация бизнес-процессов
  • Модель процессов верхнего уровня (пример)
  • Владелец бизнес-процесса
  • Модель закрепления ответственности за бизнес-процессы
  • Направления использования модели процессов верхнего уровня
  • Развитие модели бизнес-процессов
  • Правила моделирования бизнес-процессов
  • Логическая структура моделей
  • Нотации моделирования (пример)
  • Моделирование деятельности I в нотации DEF0
  • Моделирование деятельности в нотациях Basic Flowchart , Cross Fanctional Flowchart
  • Три составные части взаимодействия
  • Моделирование деятельности в нотациях ЕРС и BPMN
  • Классификаторы в Business Studio (процессы, оргструктура, документы, программные продукты и др.)
  • Регламент процедуры (пример)
  • Регламенты процессов, процедур, инструкции
  • Технология реализации задачи моделирование элементов бизнес-архитектуры
  • Система взаимосвязанных информационных моделей деятельности предприятия
  • Доведение информации до исполнителей (HTML-справочник)
  • Матрица «процессы - ответственные»
  • Результаты проекта
  • Развитие результатов проекта

Обзор среды моделирования

  • Выбор конфигурации установки ПО «Business Studio»
  • Формирование новой базы данных, загрузка/выгрузка баз данных, удаление баз данных
  • Обзор демо базы

Моделирование бизнес-процессов

  • Разработка нормативно-справочной информации 
    • Формирование классификаторов:
      • Бумажные и электронные документы;
      • ТМЦ;
      • Информации о внешней среде;
      • Программные продукты;
      • Наборы объектов.
    • Заполнение параметров объектов
    • Прикрепление шаблона документа в Business Studio
    • Создание ссылки на шаблон документа
  • Моделирование бизнес-процессов 
    •  Нотации моделирования, поддерживаемые в Business Studio
    • Правила моделирования для нотации IDEF0
    • Построение контекстной диаграммы в нотации IDEF0
    • Построение диаграммы бизнес-процессов верхнего уровня в нотации IDEF0
    • Диаграммы функции верхнего уровня
    • Описание границ модели
    • Понятие внешней ссылки
    • Правила заполнение карточки процесса в нотации IDEF0
  • Построение отчетов: 
    • Регламент процесса
    • Описание процесса
    • Проверка правильности построения диаграммы SADT
  • Работа со стрелками диаграмм
    • Прикрепление объектов к стрелкам диаграмм в нотациях IDFE0 и CFFC
    • Понятие туннелирования стрелок
    • Правила удаления стрелок
    • Правила ветвления стрелок
    • Правила слияния стрелок.

Справочники в Business Studio

  • Работа со справочником Процессов
  • Работа со справочником Стрелок
  • Работа со справочником Событий
  • Работа со справочником Физических лиц
  • Работа со справочником Контактов
  • Работа со справочником Субъектов (Должность, Подразделение, Роль, Внешний субъект)
  • Работа со справочником Объекты деятельности
  • Работа со справочником Цели и показатели

Проектирование организационной структуры

  • Понятие бизнес-роли
  • Понятие внешнего субъекта
  • Формирование организационной структуры компании
  • Построение организационной структуры компании
  • Понятие функционального подчинения
  • Правила выбора уровня иерархии у организационных диаграмм
  • Отображение дополнительных параметров на организационных диаграммах
  • Разработка справочника физических лиц
  • Назначение физических лиц на должности
  • Понятие контактов физического лица и должности
  • Правила заполнения параметров должности и подразделения
  • Назначение владельцев, исполнителей и участников бизнес-процессов 
  • Построение отчетов:
    • Положение о подразделение
    • Должностная инструкция
    • Список сотрудников
    • Описание должности
    • Описание подразделения
    • Матрица ответственности процесса
    • Матрица ответственности субъекта

Моделирование бизнес-процессов с использованием нотации Basic Flowchart и Cross-functional Flow Сhart

  • Правила моделирования для нотации Basic Flowchart и Cross-functional Flow Сhart
  • Построение диаграммы в нотации Basic Flowchart и Cross-functional Flow Сhart
  • Описание взаимодействия участников процедуры
  • Понятие междиаграммной ссылки
  • Отображение дополнительных параметров на диаграмме
  • Понятие процесс-ссылка
  • Описание документооборота
  • Правила заполнение карточки процесса в нотации Basic Flowchart и Cross-functional Flow Сhart
  • Построение отчетов: 
    • Регламент процедуры
    • Документооборот процесса
    • Описание процедуры
    • Проверка правильности построения диаграммы

Моделирование бизнес-процессов с использованием нотации EPC

  • Правила моделирования для нотации EPC
  • Построение диаграммы в нотации EPC
  • Правила визуального расположения элементов на диаграмме
  • Присвоение статусов документам
  • Правила работы со стрелками
  • Правила заполнения карточки процесса в нотации EPC 
  • Построение отчетов:
    • Регламент процесса
    • Описание процесса
    • Документооборот процесса
    • Проверка правильности построения диаграммы EPC

Моделирование бизнес-процессов с использованием нотации BPMN

  • Правила моделирования для нотации BPMN
  • Построение диаграммы в нотации BPMN
  • Правила выбора типа события
  • Правила выбора триггера события
  • Использование шлюзов на диаграмме
  • Правила работы со стрелками 
  • Построение отчетов: 
    • Регламент процесса
    • Описание процесса
    • Документооборот процесса

Разработка целей и показателей бизнес-процессов

  • Создание классификатора целей
  • Создание классификатора показателей, направленных на достижения целей
  • Методика построения стратегических карт
  • Построение стратегической карты
  • Отображение дополнительных параметров на стратегической карте

Контроль выполнения стратегии

  • Определение целевого, плановых и фактических значений показателей
  • Сбор значений показателей (Business Studio Portal)
  • Расчет значений показателей при помощи формул
  • Понятия «оценка выполнения показателя» и «оценка достижения цели», связь между ними
  • Определение ключевых показателей эффективности KPI (Key Performance Indicators) бизнес-функций и процессов
  • Отображение степени достижения целей и показателей на стратегической карте
  • Построение отчетов: 
    • Отчет по цели
    • Отчет по показателю
    • Значение показателя за период
    • Стратегическая карта
    • Портал цель

Формирование регламентирующей документации

  • Пакетное формирование отчетов
  • Формирование HTML-публикация
  • Business Studio Portal
  • Ознакомление с возможностями создания собственных шаблон отчетов в Business Studio

Материалы

Список рекомендуемой литературы: 
  1. Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8
  2. Хиггинс, Роберт С.  Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.
  3. Ильдеменов, Сергей Валентинович.  Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).
  4. Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6
  5. Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9
  6. Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4
  7. Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2
  8. Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5
  9. Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7
  10. Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5
Приложения: 
Стоимость: 

25 000 руб. за 2 дня очно 

20 000 руб. за 2 дня оналайн вебинар 

После успешного прохождения курса выдаётся Свидетельство о прохождении обучения от ГК "СТУ", а также предоставляется право сдать экзамен на звание сертифицированного специалиста.

X Ежегодная конференция «Проектирование бизнес-архитектур 2021»

Даты проведения: 
17.11.2021 10:00
18.11.2021 10:00
19.11.2021 10:00
Категория слушателей: 

Конференция будет интересна как начинающим специалистам, так и экспертам в области бизнес-архитектур и бизнес-процессов, топ-менеджерам и собственникам, заинтересованным в развитии компаний на основе системного подхода.

Программа

17-19 ноября 2021 года пройдет X Ежегодная конференция «Проектирование бизнес-архитектур 2021» - это самая масштабная русскоязычная площадка, которая объединяет бизнес-архитекторов, профессионалов по организационному развитию и управлению бизнес-процессами.

В программе мероприятия:

  • 6 мастер-классов по методологическим и инструментальным аспектам бизнес-моделирования.
  • 7 докладов о современных подходах к проектированию и изменению организации. Среди спикеров — признанные эксперты по бизнес-архитектуре, управлению бизнес-процессами, Lean, спиральной динамике и мотивации персонала;
  • Впервые! 5 историй успеха в рамках конкурса «Лучшая практика организационного развития»;
  • обсуждение выступлений.

Формат:

Принять участие можно очно или онлайн.

Организаторы:

Как это было в прошлом году:

Краткий обзор и материалы прошедшей конференции

Условия участия:

Требуется предварительная регистрация. До 25 октября действует льготный период для оплаты организационного взноса!

Подробнее

 

Мотивация персонала, разработка системы материального стимулирования на основе ключевых показателей деятельности, оценка по компетенциям (8 часов)

Категория слушателей: 

Программа предназначена для специалистов, стремящихся получить профессиональные навыки в области мотивации персонала, построения эффективной системы оплаты труда. В рамках программы участники смогут познакомиться с теоретическими основами построения системы материального стимулирования, а также изучить успешный практический опыт различных компаний.

Цели: 
  • дать представление о методологии мотивации персонала и построения системы оплаты труда;
  • сформировать навыки руководителя в области мотивации персонала;
  • познакомиться с успешным опытом совершенствования системы оплаты труда различных компаний;
  • дать полное представление о работе эффективной системе оплаты труда.

Программа

Ведущий: бизнес-консультант с многолетним стажем в области управленческого консалтинга, реализовавший более 40 консалтинговых проектов в качестве руководителя.

Программа построена на основании новейшего опыта автора по совершенствованию системы материального стимулирования в ряде компаний России и СНГ.

Программа: 

Модель материального стимулирования в бизнес-архитектуре организации

  • Составные части бизнес-архитектуры
  • Логика построения бизнес-архитектуры
  • Модель оплаты труда как составная часть бизнес-архитектуры

Мотивация персонала

  • Что мотивирует персонал
  • Структура Пирамиды Маслоу
  • Значение различных элементов мотивации
  • Роль оплаты труда в системе мотивации
  • Основные и психологические потребности
  • Потребности личностного роста
  • Влияние различных потребностей в зависимости от времени
  • Влияние факторов на изменения потребностей личности

Система материального стимулирования

  • Баланс системы материального стимулирования
  • Преимущества и недоставки каждого элемента системы материального стимулирования
  • Структура общего вознаграждения
  • Логика построения и состав элементов оплаты труда персонала
  • Элементы системы оплаты труда
  • Этапы построения системы материального стимулирования
  • Основные проблемы системы материального стимулирования
  • Постулаты системы материального стимулирования
  • Определение соотношения постоянной и переменной частей в годовой оплате труда
  • Элементы переменной части оплаты труда, назначение, примеры, варианты расчета
  • Взаимосвязь группировки должностей в рамках категорий должностей и целевого дизайна системы вознаграждения
  • Категории должностей, грейд
  • Что определяет грейд?
  • Что такое позиция?
  • Система Позиций и Должностей (пример)
  • Базовые составляющие системы грейдов
  • Кривая значений должностных окладов и структура грейдов через вилки должностных окладов
  • Структура грейдов
  • Закон Вебера — Фехнера
  • Вилки должностных окладов (пример)
  • Преимущества и недостатки системы грейдов
  • Дизайн оплаты труда (пример)
  • Методы разработки системы грейдов
  • Факторы, определяющие ценность работника для компании
  • Компенсируемые факторы в моноотраслевой структуре
  • Алгоритм оценки типового рабочего места
  • Критерии оценки деятельности работника руководителем
  • Общие критерии оценки деятельности для всех категорий работников
  • Начисление квартальной премии (пример)
  • Подход к управлению по показателям
  • Начисление квартальной премии (пример)
  • Целевые установки (пример)
  • Вопросы внедрения СМС (пример)
  • Мотивация участников проекта
  • Система мотивации в проектно-ориентированной компании
  • Учет затрат рабочего времени
  • Показатели уровня проекта
  • Оценки участия в проекте
  • Показатели корпоративного уровня
  • Пример бонусного письма Руководителя проекта
  • Кто оценивает проектные отклонения
  • Виды лидерства
  • Сравнительные характеристики различных стилей руководства
  • Основные навыки руководителю в области мотивации персонала
  • Что такое компетенция
  • Виды компетенций
  • Зачем нужен профиль компетенций
  • Из чего состоит компетенция
  • Где необходимо использовать профиль компетенций
  • Каталог компетенций
  • Корпоративная модель оценки
  • Уровни развития компетенции
  • Пример описания компетенции
  • Принципиальная модель компетенций
  • Как составляется профиль компетенций
  • Как производится оценка по компетенциям
  • Принятие решений по итогам оценки
  • Методы оценки персонала по компетенциям
  • Аттестация – для чего это
  • Возможности аттестации
  • Характеристики целей
  • Постановка целей
  • Рекомендации по постановке целей
  • Примеры постановки целей
  • Разрешение конфликта
  • Выводы по аттестации
  • Проблема эффективного управления
  • Эволюция системы управления
  • Управление по ценностям
  • Корпоративная культура: точки опоры и принципы деятельности
  • Справедливость (пример ценности)
  • Ценностные мотивы
  • Заповеди руководителя
  • Ценности предприятия (пример)
  • Моральный кодекс работника (пример)
  • Моральный кодекс руководителя структурного подразделения
  • Управление по целям и показателям

Материалы

Список рекомендуемой литературы: 
  1. Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8
  2. Хиггинс, Роберт С.  Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.
  3. Ильдеменов, Сергей Валентинович.  Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).
  4. Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6
  5. Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9
  6. Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4
  7. Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2
  8. Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5
  9. Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7
  10. Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5
Стоимость: 

15 000 руб. за 1 день  

Управление рисками и разработка контрольных процедур (8 часов)

Категория слушателей: 

Программа предназначена для специалистов, стремящихся получить профессиональные навыки в области управления рисками. В рамках программы участники смогут познакомиться с теоретическими основами риск-менеджмента, а также применить полученные знания, выполняя практические задания по разработке паспортов рисков и контрольных процедур.

Цели: 
  • дать представление о методологии риск-менеджмента;
  • сформировать навыки практической работы по выделению и документированию рисков;
  • дать полное представление о системе управления рисками.

Программа

Управление рисками

  • Что такое управление рисками.
  • Ключевые термины: «Риск», «Цель (задача)».
  • Пошаговое моделирование процесса управления рисками.
  • Понятие и сущность риска. Пример формулировки риска.
  • Формулирование целей деятельности.
  • Выявление рисков: пример описания риска.
  • Примеры формулировки рисковых событий.
  • Типовые ошибки в формулировании названия рисков.
  • Рекомендации по выявлению рисков.
  • Методы идентификации рисков.
  • Триггер риска, ключевой индикатор риска.
  • Пример причинно-следственной диаграммы рискового события.
  • Методика анализа несоответствий, их последствий и причин возникновения (FMEA) с применением диаграммы Исикавы.
  • Алгоритм разработки диаграммы Исикавы.
  • «Фактор риска», «Причина риска».
  • Примеры Факторов рисков.
  • Внутренние факторы риска.
  • Внешние факторы риска.
  • Пример причин и последствий риска.
  • Оценка риска.
  • Качественная и количественная оценка рисков.
  • Пример качественной оценки риска
  • Анализ и оценка рисков: оценка вероятности реализации.
  • Анализ и оценка рисков: оценка степени влияния.
  • Для чего проводится оценка рисков.
  • Риск-аппетит.
  • Карта рисков.
  • Системный трафарет – цветовые зоны карты рисков.
  • Анализ и оценка рисков: расчет бальной оценки.
  • Обозначения цветов на карте рисков.
  • Уровень толерантности к риску.
  • Примеры мероприятий: минимизация риска.
  • Шкала для качественной оценки вероятности риска.
  • Шкала для качественной оценки существенности последствий риска.
  • Реагирование на группы рисков.
  • Методы управления рисками.
  • Воздействие на риски. Выбор стратегии реагирования.
  • Планирование реагирования на риск.
  • Способы снижения степени риска.
  • Способ реагирования на риск: сокращение.
  • Способ реагирования на риск: перераспределение.
  • Способ реагирования на риск: уклонение.
  • Способ реагирования на риск: принятие.
  • Решение о выборе способа реагирования на риск.
  • Мониторинг и контроль рисков.
  • Контрольная процедура.
  • Типы контрольных процедур.
  • Взаимосвязь этапов процесса, рисков и процедур внутреннего контроля на примере бизнес-процесса «Закупка и поставка МТР».
  • Совершенствование контрольных процедур.
  • Пример паспорта риска.
  • «Присущий риск», «Остаточный риск», «Прогнозный риск».
  • Разработка дополнительных мероприятий по управлению рисками.
  • Пример Карты (матрицы) рисков процесса.
  • Документация системы управления рисками.
  • Структура реестра рисков.
  • Пример реестра рисков.
  • Схемы процессов управления рисками в нотации CFFC.
  • Схемы процессов управления рисками в нотации EPС.
  • Составляющие процесса по управлению рисками.
  • Заполнение параметров риска в SAP GRC Risk Management.
  • Карта рисков в SAP GRC Risk Management.
  • Задачи, решаемые при автоматизации процессов управления рисками.
  • Выгоды от внедрения управления рисками.
  • Международные организации по управлению рисками.
  • Субъекты системы управления рисками и внутреннего контроля.
  • Модель трёх линий защиты.
  • Стандарты по управлению рисками.
  • Основные регламентирующие документы в области системы управления рисками и внутреннего контроля.
  • Литература по теме.

Контрольные процедуры

  • Сущность, определения.
  • Ступени процесса контроля.
  • Дизайн контрольной процедуры.
  • Оценка дизайна контрольной процедуры.
  • Виды контрольных процедур.
  • Ручные/автоматизированные.
  • Детективные контрольные процедуры.
  • Превентивные контрольные процедуры.
  • Директивные контрольные процедуры.
  • Улучшение контрольных процедур.
  • Примеры совершенствования существующих контрольных процедур.
  • Анализ отклонений.
  • Отражение рисков и контрольных процедур на диаграмме бизнес-процесса.
  • Аудит бизнес-процессов.
  • Плановый и внеплановый аудиты
  • Основные виды деятельности по проведению аудитов
  • Документирование аудита
  • Цель аудита бизнес-процессов
  • Анализ несоответствий, диаграмма Ишикавы, отчет о выявленных несоответствиях
  • Использование Business Studio для документирования результатов контрольных процедур и анализа нессоотвествий

Контроль усвоения знаний:

  • Практикум: разработка паспортов рисков (по шаблону).
  • Практикум: разработка контрольных процедур;

Материалы

Список рекомендуемой литературы: 
  1. Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8
  2. Хиггинс, Роберт С.  Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.
  3. Ильдеменов, Сергей Валентинович.  Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).
  4. Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6
  5. Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9
  6. Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4
  7. Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2
  8. Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5
  9. Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7
  10. Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5
Стоимость: 

15 000 руб. за 1 день 

Имитационное моделирование, функционально-стоимостной анализ с использованием программного продукта «Business Studio»

Категория слушателей: 

Уверенные пользователи Business Studio.

Цели: 

Сформировать знания по имитационному моделированию, функционально-стоимостному анализу, разработке отчетов по имитации в Business Studio.

Программа

Ведущий: бизнес-консультант с многолетним стажем в области управленческого консалтинга, реализовавший более 40 консалтинговых проектов в качестве руководителя.

Используются динамичные формы обучение: проблемные дискуссии, деловые ситуации, игровое проектирование, решение кейсов и тестов, разработка мини-проектов и документов, практические занятия в компьютерном классе, видеоматериалы и т.д.

Практические задания курса выполняются в Business Studio.

Программа: 

Применение методики имитационного моделирования и функционально-стоимостного анализа для расчета численности структурных подразделений и затрат на бизнес-процессы

  • Подходы к оптимизации деятельности. Системная оптимизация «сверху», технологическая оптимизация «снизу»
  • Принципы ФСА
  • Логика выполнения расчета затрат на бизнес-процессы
  • Исходные данные для расчета затрат на БП
  • Форма сбора исходных данных (шаблон)
  • Инструкция по загрузке данных в программное обеспечение
  • Этапы имитационного моделирования
  • Расчет стоимости процесса
  • Формулы расчета затрат на БП
  • Направления использования информации по затратам процессов
  • Возможные направления оптимизации бизнес-процесса (пример)
  • Варианты оптимизации бизнес-процесса (пример)
  • HTML-навигатор (исходные данные для ФСА)
  • HTML-навигатор (показатели результативности)
  • HTML-навигатор (показатели затрат)
  • Расчет численности работников подразделения
  • Требования к модели бизнес-процессов для расчета численности работников Подразделений
  • Исходные данные для расчета рекомендуемой численности
  • Форма сбора исходных данных (шаблон)
  • Методы, применяемые при расчете рекомендуемой численности
  • Электронная таблица расчета рекомендуемой численности
  • Расчет поправочного коэффициента
  • Этапы деятельности по расчету численности работников Подразделения
  • Содержание методики по расчету численности работников подразделений

Практическая работа

Имитационное моделирование:

  • Введение в терминологию;
  • Моделирование правил возникновения стартовых событий. Понятие «распределение вероятности»;
  • Ресурсы: материальные, временные и постоянный расход;
  • Моделирование использования временных и материальных ресурсов;
  • Запуск имитации и анализ полученных данных;
  • Анализ статистических данных по классу временных ресурсов;
  • Понятие переменной, глобальные и локальные переменные;
  • Моделирование связи между процессами при помощи событий;
  • Анализ потребления материальных ресурсов;
  • Анализ хронологии выполнения операций и процессов;
  • Анализ статистических данных по операциям одного класса;
  • Анализ статистических данных по процессам одного класса;
  • Технология проведения имитационного моделирования в Business Studio;
  • Имитация группы процессов;
  • Настройка движка имитации;
  • Представление результатов имитации.

 

Материалы

Список рекомендуемой литературы: 
  1. Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8
  2. Хиггинс, Роберт С.  Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.
  3. Ильдеменов, Сергей Валентинович.  Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).
  4. Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6
  5. Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9
  6. Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4
  7. Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2
  8. Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5
  9. Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7
  10. Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5
Стоимость: 

15 000 руб. за 1 день 

После успешного прохождения курса выдаётся Свидетельство о прохождении обучения от ГК "СТУ", а также предоставляется право сдать экзамен на звание сертифицированного специалиста.

Построение системы менеджмента качества при помощи Business Studio

Категория слушателей: 

Уверенные пользователи Business Studio.

Цели: 

Сформировать знания по разработке документации системы менеджмента качества в Business Studio. Сформировать практические навыки работы в Business Studio при построении СМК. Дать знания о возможностях Business Studio при проектировании СМК и поддержании ее в рабочем состоянии.

Программа

Используются динамичные формы обучение: проблемные дискуссии, деловые ситуации, игровое проектирование, решение кейсов и тестов, разработка мини-проектов и документов, практические занятия в компьютерном классе, видеоматериалы и т.д.

Практические задания курса выполняются в учебной безе ООО «Инженерные системы» Business Studio

Программа: 

Построение системы менеджмента качества

  • основные элементы бизнес-архитектуры компании
  • принципы формирования системы целей и показателей
  • принцип формирования регламентирующей документации в Business Studio
  • обзор инструментов менеджмента качества в Business Studio
  • разработка модели бизнес-процессов верхнего уровня

Формирование документированной информации СМК

  • формирование рееестра документов
  • карточка документа
  • заполнение параметров документа
  • прикрепление файла документа
  • формирование гиперссылки.

Разработка политики и целей в области качества:

  • формирование политики
  • формирование целей и выделение целей в области качества
  • формирование показателей достижения целей
  • построение стратегической карты
  • создание пакета документации СМК

Разработка показателей бизнес-процессов:

  • определение целевого, плановых и фактических значений показателей;

расчет значений показателей при помощи формул

Загруэка документированных процедур СМК из файла:

  • документированные процедуры СМК
  • роли для обязательных процедур СМК

Формирование документации СМК

  • заполнение параметров пакета документации
  • установление связей с пунктами стандарта и процессов, субъектов, документов

Справочники СМК

  • распорядительные документы СМК
  • требования
  • виды несоотвествий
  • несоотвествия
  • сообщения о несоотвествиях

Изменения статуса процесса

  • виды статусов и их назначения
  • особенности использования

Ознакомление персонала с документацией

  • пакетное формирование отчетов
  • HTML-публикация

Планирование и проведение внутренних аудитов:

  • планирование аудитов
  • заполнение карточки аудита
  • формирование плана-графика аудитов
  • формирование отчета о результатах аудита

Разработка корректирующих и предупреждающих действий и устранение несоответствий анализ несоответствия (Диаграмма Исикавы)

  • причины несотвествий
  • последствия несоотвествий
  • формирование диаграммы Исикавы
  • заполнение параметров диаграммы Исикавы

Управление рисками

  • формирование реестра рисков
  • оценка вероятности и тяжести риска
  • разработка мероприятий по управлению рисками

Материалы

Список рекомендуемой литературы: 
  1. Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8
  2. Хиггинс, Роберт С.  Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.
  3. Ильдеменов, Сергей Валентинович.  Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).
  4. Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6
  5. Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9
  6. Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4
  7. Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2
  8. Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5
  9. Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7
  10. Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5
Стоимость: 

15 000 руб. за 1 день 

Обучение проводится как очно, так и онлайн.

После успешного прохождения курса выдаётся Свидетельство о прохождении обучения от ГК "СТУ", а также предоставляется право сдать экзамен на звание сертифицированного специалиста.

Построение пользовательских отчетов в Business Studio (8 часов)

Даты проведения: 
18.10.2021 с 09:30 по 18:00
Категория слушателей: 

Уверенные пользователи Business Studio.

Цели: 

Сформировать знания по разработке отчетов и навыки практической работы в Business Studio по построению и редактированию существующих пользовательских отчетов. Освоение знаний по возможностям доработки объектной модели Business Studio. Освоить правила разработки технического задания на формирование отчетов, учитывающих специфику своей компании.

Программа

Используются динамичные формы обучение: проблемные дискуссии, деловые ситуации, игровое проектирование, решение кейсов и тестов, разработка мини-проектов и документов, практические занятия в компьютерном классе, видеоматериалы и т.д. Практические задания курса выполняются в Демо базе Business Studio.

Программа: 
  • Формирование регламентирующей документации в Business Studio
    •  Word
    •  Excel
    •  HTML-публикация
    •  Business Studio Portal
  • Объектная модель в Business Studio
    • Варианты вызова объектной модели
    • Классы объектной модели
    • Перечисления объектной модели
    • Элементы списков объектной модели
    • Параметры объектной модели
    • Типы параметров объектной модели: Простой. Объект, Список, Структура, Перечисление
    • Типы параметров объектной модели Простой: Строка, Логический, Целый, Вещественный, ДатаВремя, Текст (простой или RTF)
  • Варианты подачи информации из бизнес-модели Business Studio:
    • Список или справочник
    • Результат фильтра
    • Отчет: один файл
    • Отчет: пакет файлов
    • Отчет: HTML-публикация
    • Отчет: Business Studio Portal
  • Обзор шаблонов отчетов существующих в Business Studio
    • Регламент процесса
    • Описание процесса и подпроцессов
    • Должностная инструкция
    • Положение о подразделение
    • Базовые отчеты
    • Вспомогательные отчеты
    • Отчеты операций
    • Отчеты СМК
    • Отчеты Портала
    • Отчеты ССП
    • Отчеты ФСА
  • Обзор основных справочников Business Studio:
    • Процессы
    • Субъекты
    • Объекты деятельности
    • Цели
    • Показатели
    • Стрелки диаграмм
    • События
    • Другие справочники Business Studio
  • Концепция создания шаблонов отчетов:
    • Инструментальная составляющая функционала отчетов
    • Получение данных для регламентов
    • Типы отчетов: Статический, Динамический
    • Форматы отчетов
    • Типы привязок: Объект, Файл, Список, Фильтр, Дерево, BAND и BAND по фильтру, Секция, Шахматка, Нумератор, Сложная привязка
    • Кнопки дерева привязок
    • Форматирование привязок
    • Секции сокрытия
  • Настройка пользовательских отчетов:
    • Определение источника данных для отчета
    • Выбор формата отчета
    • Создание отчетов формата MS Word
    • Создание отчета формата MS Excel
    • Форматирование отчета
    • Доработка существующих отчетов
    • Создание привязок различных типов
    • Копирование привязок
    • Настройки для отчетов: Word / Excel, Настройки для всех пользователей, Настройки справочников, Настройки влияющие на отчеты
  • Работа с фильтрами:
    • Хранимые и нехранимые фильтры
    • Способы создания фильтра
    • Фильтр условие
    • Настройка условий
    • Задание условий по параметрам различных типов
    • Настройка отображения результата фильтра
    • Создание фильтров на отчет в целом
  • Экспорт/импорт отчетов:
    • Формат сохранения шаблонов
    • Отправка шаблона отчета
    • Сохранение отчета в рабочую базу
  • Отображение отчетов в HTML-публикации и Business Studio Portal
    • Сравнение возможностей HTML-публикации и Business Studio Portal
    • Особенности отчетов для HTML
    • Настройка отчетов для публикации в HTML
    • Создание дополнительных фильтров
    • Редактирование настроек отображения публикации
    • Определение порядка отображения отчетов
  • Приложение MetaEdit: редактор классов и параметров
    • Метаданные в MetaEdit
    • Что нельзя изменять в MetaEdit
    • Создание новых колонок
    • Создание новых вкладок
    • Создание новых справочников
    • Экспорт/импорт данных
  • Доработка шаблонов отчетов, после работы в MetaEdit
    • Ссылки на новые поля
    • Ссылки на новые вкладки
    • Ссылки на новые справочники
  • Статусы процессов в отчетах
    • Виды статусов процессов
    • Параметры статусов процессов
    • Отсечение процессов с ненужным статусом
  • Пакетное формирование отчетов
    • Настройка пакета отчетов
    • Сохранение пакета отчетов
    • Печать пакета отчетов

Материалы

Список рекомендуемой литературы: 
  1. Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8
  2. Хиггинс, Роберт С.  Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.
  3. Ильдеменов, Сергей Валентинович.  Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).
  4. Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6
  5. Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9
  6. Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4
  7. Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2
  8. Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5
  9. Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7
  10. Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5
Приложения: 
Стоимость: 

15 000 руб. за 1 день 

После успешного прохождения курса выдаётся Свидетельство о прохождении обучения от ГК "СТУ", а также предоставляется право сдать экзамен на звание сертифицированного специалиста.

«Управление проектами и целевыми программами» (16 часов)

Категория слушателей: 

Руководители и ведущие специалисты отделов корпоративного управления, контрольно-аналитического управления, стратегического развития, планово-экономических, финансовых, отделов контроллинга и анализа Компании, в т.ч. проектных и научно-исследовательских институтов, участвующих в планировании и реализации инвестиционных проектов.

Цели: 

Достаточно глубокое освоение соответствующей теории, приобретение практических навыков проектного управления, построения системных моделей деятельности организацией с учетом отраслевой специфики. Освоение основных методик проектного управления с применением информационных технологий.

Программа

Ведущий: бизнес-консультант с многолетним стажем в области управленческого консалтинга, реализовавший более 40 консалтинговых проектов в качестве руководителя, преподаватель программ МВА, к.в.н. Игорь Лозовицкий.

Программа построена на основании новейшего опыта автора по совершенствованию системы операционного управления в ряде компаний России и СНГ.

Используются динамичные формы обучение: проблемные дискуссии, деловые ситуации, игровое проектирование, решение кейсов и тестов, разработка мини-проектов и документов, практические занятия в компьютерном классе, видеоматериалы и т.д.

Программа: 

Основы управления проектами

  • Международные стандарты управления проектами. Модели управления проектами. Системная модель управления проектами. Гармонизация проектного и процессного подходов. Проекты в практике современной организации. Основные идеи стратегического менеджмента проектов. Управление целевыми программами. Архитектура Системы управления проектами. Проблемы управления проектами. Бизнес-процессы управления проектами и их охват информационной системой. Тактика и стратегия внедрения системы управления проектами. Система сбалансированных показателей.
  • Структура проектной документации. Политики управления проектами. Операционный регламент управления проектами. Процедуры управления проектами. Шаблоны документов управления проектом.
  • Способы планирования проекта. Сетевые графики. Диаграмма Ганта. План по вехам. Расчет стоимости проекта. Основы функционально-стоимостного анализа.
  • Проектный офис – основные функции. Стратегический проектный офис. Офис портфеля проектов. Офис проекта. Основные проектные роли: руководитель проекта, куратор проекта, главный инженер проекта, администратор проекта, команда проекта. Уровни управления проекта.
  • Применение информационных технологий для внедрения корпоративной системы управления проектами. Информационные технологии в управлении проектами. Цели и задачи внедрения информационной системы управления проектами. Ключевые возможности информационной системы для управления проектами. Бизнес-проблемы управления проектами. Цели и задачи информационной системы управления проектом. Планирование проекта. Планирование ресурсов на проект. Планирование доходов и расходов проекта. Управление рисками проекта, управление изменениями проекта. Практические проблемы внедрения информационных систем управления проектами.Примеры экранных форм информационной системы. Практическая реализация проектов и систем управления проектами.

Лидерство и командообразование

  • Понятие лидерство и руководство.
  • Эмоциональное организационное и экспертное
  • Команда инвестиционного проекта.
  • Командообразование.
  • Тестиование по Белбину.
  • Основные роли в проекте.

Управление рисками

  • Ключевые термины: «Риск», «Цель (задача)».
  • Понятие и сущность риска. Пример формулировки риска.
  • Уровень толерантности к риску.
  • «Риск-аппетит», «Идентификация рисков», «Паспорт риска».
  • Методы идентификации рисков.
  • «Фактор риска», «Причина риска».
  • Пример причинно-следственной диаграммы рискового события.
  • Качественная и количественная оценка рисков.
  • Матрица вероятности/последствий.
  • Реагирование на группы рисков. Мониторинг и контроль рисков.
  • Планирование реагирования на риск. Способы снижения степени риска.
  • «Последствие риска».
  • Шкала для качественной оценки вероятности риска.
  • Шкала для качественной оценки существенности последствий риска.
  • Примеры способов реагирования на риск: уклонение, сокращение, перераспределение, принятие.
  • Решение о выборе способа реагирования на риск.
  • Структура реестра рисков. Пример реестра рисков.
  • Пример паспорта риска.

Практика работы в системе календарно-ресурсного управления проектами Microsoft Project (работа в компьютерном классе).

  • Техника планирования.
  • Составление плана и бюджета.
  • Типовые методы планирования.
  • Бюджет и материальные ресурсы.
  • Постановка задачи.
  • Список этапов. Список задач.
  • Определение длительности задач.
  • Определение последовательности задач.
  • Формирование пула ресурсов.
  • Назначение ресурсов на задачи.
  • План с бюджетом.
  • Отслеживание проекта.
  • Модификация плана по ходу проекта.
  • Методы вычисления реальных сроков задач.

В ходе участия в семинаре Вы получите ответы на следующие вопросы:

  • В чем суть методологии проектного управления
  • Какие методы использовать для управления проектами
  • Как разрабатывать целевые программы в привязке к целям деятельности организации;
  • Как построить стандарт управления проектами в организации;
  • Как правильно и быстро разработать план-график проекта;
  • Как разрабатывать регламенты управления проектами;
  • Как управлять проектным офисом;
  • Как выстроить систему мотивации проектной команды;
  • Как установить показатели результативности и эффективности проекта;
  • Какие методики используются при управлении рисками проекта;
  • Каковы особенности применения специализированных программных продуктов для управления проектами.

Материалы

Список рекомендуемой литературы: 
  1. Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8
  2. Хиггинс, Роберт С.  Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.
  3. Ильдеменов, Сергей Валентинович.  Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).
  4. Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6
  5. Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9
  6. Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4
  7. Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2
  8. Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5
  9. Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7
  10. Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5
Стоимость: 

25 000 руб. за 2 дня 

 

Сбалансированная система показателей (8 часов)

Категория слушателей: 

Программа предназначена для руководителей и ключевых специалистов предприятий, реализующих проект по совершенствованию системы управления предприятием, оптимизации системы мотивации персонала.

Цели: 

Достаточно глубокое освоение соответствующей теории, приобретение практических навыков бизнес-инжиниринга, построения системных моделей деятельности организацией с учетом отраслевой специфики.

Программа

Ведущий: бизнес-консультант с многолетним стажем в области управленческого консалтинга, реализовавший более 40 консалтинговых проектов в качестве руководителя, преподаватель программ МВА, к.в.н. Игорь Лозовицкий.

Программа построена на основании новейшего опыта автора по совершенствованию системы операционного управления в ряде компаний России и СНГ.

Используются динамичные формы обучение: проблемные дискуссии, деловые ситуации, игровое проектирование, решение кейсов и тестов, разработка мини-проектов и документов, практические занятия в компьютерном классе, видеоматериалы и т.д.

Программа: 

Общий обзор и основные элементы бизнес-архитектуры

  • Компоненты бизнес-архитектуры
  • Пошаговое расширение бизнес-архитектуры
  • Логика построения бизнес-архитектуры
  • Сценарий разработки модели бизнес-архитектуры
  • Программа построения системы управления изменениями
  • Общая схема начального структурирования предприятия

Управление предприятием по целям и показателям

  • Понятие стратегии организации
  • Базовые модели управления (McKinsey)
  • Структурирование стратегии
  • Экстраполяция и сценарное моделирование. Сценарное планирование
  • Схема проведения реорганизации (адаптивное управление)
  • Структура документа «Стратегия». Архитектура стратегического плана
  • Системный трафарет «Внешняя, внутренняя среда компания»
  • Факторы внешней среды, влияющие на стратегию
  • Факторы внутренней среды, влияющие на стратегию
  • Инструменты формализации стратегии

Разработка сбалансированной системы показателей

  • Задачи сбалансированной системы показателей
  • Инструменты формализации сбалансированной системы показателей
  • Основные проекции сбалансированной системы показателей
  • История создания
  • Развитие методики Balanced Scorecard Collaborative
  • Фокусировки Balanced Scorecard
  • От видения к целям
  • Дерево целей
  • Стратегическая карта (пример)
  • Локальные и стратегические инциативы
  • Отслеживание достижений целей и показателей
  • Пример сочетания систем оперативного и стратегического управления
  • Пример фрагмента карты стратегий в системе сбалансированных показателей
  • Пример карты стратегий компании
  • Причинно-следственные связи сбалансированной системы показателей
  • Каскадирование стратегии в BSC
  • Алгоритм разработки стратегических целей
  • Тактические и оперативные цели
  • Бюджетирвание целей
  • Популярные цели Balanced Scorecard (пример)
  • Популярные показатели Balanced Scorecard (пример)
  • Типовая стратегическая карта
  • Постановка и использование ССП
  • Формат Паспорта цели
  • Индикаторная линейка цели
  • Формат Паспорта показателя
  • Правила построения индикаторной линейки показателя
  • Пример перевода расчета показателя в проценты для расчета цели
  • Пример расчета оценки достижения цели
  • Подход к управлению по показателям
  • Разработка показателей процессов
  • Типы показателей (результативность, эффективность, функционирование (качество), производительность, количественные, качественные (альтернативные))
  • Порядок расчета наиболее популярных показателей:
    • Валовая прибыль (Gross Profit)
    • Рентабельность продаж (Gross Profit Margin)
    • Операционная прибыль (Operating Profit)
    • Маржа операционной прибыли (Operating Profit Margin)
    • Чистая прибыль (Net Profit)
    • Прибыльность от продаж (Net Profit Margin)
    • Темпы роста выручки (Revenue Growth Rate)
    • Общая стоимость предприятия (TEV)
    • Возврат инвестиций (ROI)
    • Индекс лояльности (NPS)
    • Средняя продолжительность жизни клиента (LTV)
    • Коэффициент удержания клиентов (CRR)
    • Коэффициент удержания клиентов (CRR)
    • Стоимость привлечения одного потенциального клиента (лида) (Cost per lead)
    • Стоимость привлечения одного клиента (Cost Per Acquisition)
    • Средняя выручка на одного клиента (Revenue Per Acquisition)
    • Стоимость посещения (Per Visit Value)
    • Коэффициент конверсии (Conversion Rate)
    • Средняя стоимость заказа (Average order value)
    • Процент выполнения задач сервиса (TCR)
    • Рентабельность вложенного капитала (ROCE)
    • Прибыль до вычета процентов по долгам, налогов, износа и амортизации (EBITDA)
    • Коэффициент использования мощностей
  • Не рассчетные показатели (примеры)
  • Пример построение системы целей и показателей процесса «Управление человеческими ресурсами» (УЧР)
  • Форма отчета о состоянии УЧР (основные разделы)
  • Данные отчета о состоянии УЧР
  • Расчет показателя «Укомплектованность»
  • Применение Business Studio, Публикация и Портал
  • Основные принципы формирования системы ключевых показателей деятельности с применением информационных систем
  • Стратегические цели акционерных вертикально-интегрированных нефтяных компаний (пример)
  • Стратегические цели и показатели в бизнес-сегменте корпоративное управление (пример)
  • Стратегические цели и показатели в бизнес-сегменте разведка и добыча (Upstream) (пример)
  • Стратегические цели и показатели в бизнес-сегменте нефтехимия, нефтепереработка (пример)
  • KPI в бизнес-сегменте корпоративное управление (пример)
  • KPI в бизнес-сегменте разведка и добыча (пример)
  • KPI в бизнес-сегменте  нефтепереработка и нефтехимия (пример)
  • KPI в бизнес-сегменте реализация продукции (пример)
  • KPI зарубежных нефтяных компаний (пример)

Материалы

Список рекомендуемой литературы: 
  1. Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8
  2. Хиггинс, Роберт С.  Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.
  3. Ильдеменов, Сергей Валентинович.  Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).
  4. Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6
  5. Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9
  6. Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4
  7. Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2
  8. Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5
  9. Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7
  10. Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5
Стоимость: 

15 000 руб. за 1 дня 

 

Моделирование, регламентация и оптимизация бизнес-процессов промышленного предприятия (Управление бизнес-процессами)

Категория слушателей: 

Программа предназначена для руководителей и специалистов, реализующих проект по совершенствованию системы управления, оптимизации организационной структуры.

Цели: 

Ее изучение предусматривает достаточно глубокое освоение соответствующей теории, приобретение навыков бизнес-инжиниринга, построения системных моделей деятельности организацией, моделирования бизнес-процессов предприятия с учетом отраслевой специфики.

Программа

Ведущий: бизнес-консультант с многолетним стажем в области управленческого консалтинга, реализовавший более 40 консалтинговых проектов в качестве руководителя, преподаватель программ МВА, к.в.н. Игорь Лозовицкий.

Программа построена на основании новейшего опыта автора по совершенствованию системы операционного управления в ряде компаний России и СНГ.

Используются динамичные формы обучение: проблемные дискуссии, деловые ситуации, игровое проектирование, решение кейсов и тестов, разработка мини-проектов и документов, практические занятия в компьютерном классе, видеоматериалы и т.д.

Программа: 

1. Понятие бизнес-архитектуры. Процессы в бизнес-модели компании.

  • Эволюция описаний бизнес-архитектуры
  • Пошаговое расширение модели деятельности в стандартах ISO
  • Модели корпоративной архитектуры и ее частные проекции
  • Логика построения бизнес-архитектуры
  • Сценарий пошагового расширения корпоративной и бизнес-модели «от стратегии»
  • Сценарий пошагового расширения корпоративной и бизнес-модели «от структуры»
  • Разработка корпоративной архитектуры «как надо»
  • Компоненты электронных моделей и регламентов компаний
  • Построение системы управления изменениями
  • Общая схема начального структурирования компании

2. Выделение и классификация бизнес-процессов

  • Подходы к моделированию процессов
  • Классификация бизнес-процессов
  • Алгоритм построение модели бизнес-процессов верхнего уровня
  • Характеристика процессов
  • Методика выделения бизнес-процессов верхнего уровня
  • Примеры моделей бизнес-процессов верхнего уровня
  • Политика описания бизнес-процессов
  • Варианты развития бизнес-процессов организации
  • Владелец бизнес-процесса, границы бизнес-процесса, зона ответственности
  • Модель закрепления ответственности за бизнес-процессы
  • Декомпозиция модели бизнес-процессов верхнего уровня
  • Правила разработки классификатора функций
  • Направления использования модели процессов верхнего уровня

3. Моделирование системы управления организации. Функциональный и процессный подходы к управлению.

  • Концепция рациональной бюрократии Макса Вебера. Функциональная модель. Основные принципы
  • Преимущества функциональных структур
  • Недостатки функциональной структуры
  • Фредерик Тейлор, Анри Файоль. Осуществление деятельности в соответствии с поставленными задачами путем получения оптимального преимущества из всех доступных ресурсов
  • Процессная модель. Основные принципы
  • Преимущества процессных структур
  • Недостатки процессной структуры
  • Сравнение функционального и процессного подхода к управлению
  • Революционная управленческая идея процессного подхода
  • Моделирование бизнес-процессов как проект внедрения ERP

4. Пошаговое моделирование бизнес-процесса

  • Вопросы, которые интересуют пользователей при моделировании процессов
  • Определение процесса
  • Методика моделирования бизнес-процесса
  • Последовательность моделирования бизнес-процесса
  • Выбор фокуса при моделировании процесса
  • Цели моделирования процесса
  • Последовательность моделирование бизнес-процесса
  • Декомпозиция. Вложенные бизнес-процессы
  • Понятие нотации моделирования
  • Описание потоков
  • Оргструктура бизнес-процесса

5. Проектирование организационной структуры

  • Варианты представления организационной структуры
  • Факторы, влияющие на формирование организационной структуры
  • Примеры типологий структуризации оргструктуры
  • Функционально-ориентированная организационная структура
  • Процессно-ориентированная организационная структура
  • Проектно-ориентированная организационная структура
  • Смешанная организационная структура
  • Обобщенная организационная структура
  • Матричная схема взаимодействия бизнесов и сервисов
  • Окружение организационной модели
  • Условия, влияющие на выбор структуры
  • Какими особенностями должна обладать организационная структура

6. Документирование описания бизнес-процессов

  • Ответственный за предметную область и за моделирование
  • Вариант представления цикла улучшений PDCA
  • Идентификация процесса, основные параметры
  • о моделировании бизнес-процесса процесса
  • Правила моделирования в нотации Cross-functional Flow Сhart
  • Сверстка моделей. Основные правила
  • Итерационное моделирование
  • Использование различных нотаций для детализации описания бизнес-процессов
  • Структура регламента бизнес-процесса
  • Политика в области доработки документации
  • Показатели качества управления процессами
  • Варианты реализации проекта по регламентации деятельности организации, сравнение вариантов
  • Последствия внедрения процессного подхода к управлению
  • Каким требованиям должна соответствовать современная бизнес-модель компании
  • Соотношение основных и «поддерживающих» работ при внедрении процессного управления
  • Направления использования моделей бизнес-процессов для совершенствования деятельности организации

7. Нотации моделирования - инструменты процессного подхода

  • Текстовый, табличный и графический способы описания бизнес-процесса
  • Глубина описания бизнес-процессов
  • Программа действий построения сети процессов в организациях
  • Формирование модели бизнес-процеса в нотации IDEF0
  • Пример описания процесса в нотации IDEF0
  • Пример ветвления и слияния стрелок
  • «Миграция» и «туннелирование» стрелок, принципы декомпозиции
  • Оформление схемы модели. Нумерация объектов
  • Взаимодействие на уровне владельцев процессов
  • Диаграмма процессов Basic Flow Сhart
  • Кросс-функциональная диаграмма (Cross-functional Flow Сhart)
  • Горизонтальное и вертикальное взаимодействие
  • Описание модели процессов рабочих мест
  • Нотация моделирования eEPC. Пример диаграммы. Основные объекты
  • Нотация моделирования DFD. Пример диаграммы. Основные объекты
  • Нотация моделирования IDEF3. Пример диаграммы. Основные объекты.
  • Нотация моделирования BPMN. Пример диаграммы. Основные объекты
  • Нотация моделирования язык моделирования Тупкало (ЯМТ). Пример диаграммы.Основные объекты

8. Оптимизация бизнес-процессов

  • Подходы к оптимизации деятельности.
  • Системная оптимизация «сверху».
  • Системные трафареты.
  • Технологическая оптимизация «снизу».
  • Функционально-стоимостной анализ.

9. Использование модели бизнес-процессов для регламентации деятельности

  • Проблема создания комплексной регламентирующей документации
  • Задачи документирования деятельности
  • Система взаимосвязанных информационных моделей организации
  • Программное обеспечение для моделирования бизнес-архитектуры организации.
  • Структура моделей методологии ARIS, диаграммы процессов ARIS и BPWin
  • ОргМастер «Профи», матричное моделирование
  • Business Studio Общая архитектура и пользовательский интерфейс. Средства описания бизнес-архитектуры компании. Средства формализации стратегии компании. Средства генерации отчетов.
  • Публикация бизнес-архитектуры организации в web.

После прохождения семинара вы получите ответы на следующие вопросы:

  • Какие методы использовать для описания процессов (как вовлекать «владельцев» и исполнителей процессов, проводить интервью);
  • Как масштабировать деятельность по описанию бизнес-процессов на другие структурные подразделения компании (филиалы).
  • Как правильно и быстро описать бизнес-процессы, определить исполнителей;
  • В чем суть методологии оптимизации бизнес-процессов,
  • Каковы особенности применения специализированных программных продуктов для описания, анализа и совершенствования бизнес-процессов;
  • Как установить показатели результативности и эффективности бизнес-процессов;
  • Как на основе модели бизнес-процессов получить готовые документы: регламенты процессов, подпроцессов, процедур, положения о структурных подразделениях, должностные инструкции, описание документооборота, отчеты по целям и показателям;
  • Как разместить полученные диаграммы и регламенты в корпоративной сети для использования сотрудниками компании;
  • Как обновлять информацию при внесении изменений в бизнес-модель;
  • Какие особенности документирования бизнес-процессов при внедрении СМК;

Ожидаемые результаты обучения:

  • Умение формировать модель бизнес-процессов верхнего уровня.
  • Умение формировать модель распределение ответственности.
  • Умение читать модели бизнес-процессы организации в нотациях IDEF0, ЕРС, Basic Flow Chart, Cross-Functional Flow Сhart, IDEF3, BPMN, DFD, ЯМТ.
  • Умение совершенствовать организационную структуру организации.
  • Умение согласовывать Положения о подразделения и Должностные инструкции с регламентами бизнес-процессов.
  • Умение формулировать требования к программному продукту моделирования бизнес-процессов организации.
  • Умения разрабатывать регламенты бизнес-процессов, положения о подразделениях, должностные инструкции
  • Умение публиковать комплексные регламенты в web формате.

Материалы

Список рекомендуемой литературы: 
  1. Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8
  2. Хиггинс, Роберт С.  Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.
  3. Ильдеменов, Сергей Валентинович.  Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).
  4. Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6
  5. Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9
  6. Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4
  7. Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2
  8. Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5
  9. Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7
  10. Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5
Стоимость: 

38 000 руб. за 3 дня 

 

Страницы

Подписка на Lozovitskiy.ru RSS

Записаться на мероприятие

Телефон для связи:
+7 (917) 530-52-53

Адрес электронной почты: lzvmail@gmail.com

Адрес проведения мероприятий:
Москва, 101000, Чистопрудный бул., 23, стр. 1.

Карта проезда.