С заботой о вашем бизнесе

 

Заказать презентацию

Почему выбирают Lozovitskiy.ru:
  • Номер 1 по продажам и внедрению Business Studio
  • Лидер по обучающим тренингам в области моделирования и регламентации бизнес-процессов
  • Лидер по проектам: внедрение процессного подхода, имитационное моделирование, постановка практики организационного развития
  • Автор уникальных услуг: VIP внедрение Business Studio и Экспресс внедрение Business Studio

 

Проектирование бизнес-архитектуры компании с использование программного обеспечения "Business Studio" (16 часов)

Даты проведения: 
24.06.2021 с 09:30 по 18:00
25.06.2021 с 09:30 по 18:00
Категория слушателей: 

Программа предназначена для специалистов, стремящихся получить профессиональные навыки в области проектирования бизнес-архитектуры компании и изучить возможности системы Business Studio. В рамках программы участники смогут познакомиться с теоретическими основами проектирования элементов бизнес-архитектуры: целей и показателей, бизнес-функций и бизнес-процессов, оргструктуры, а также применить полученные знания, работая в группах и выполняя практические задания по разработке элементов бизнес-архитектуры своих или предложенных компаний.

Цели: 
  • дать представление о методологии бизнес-моделирования и создания регламентирующей документации, применяемой в системе Business Studio;
  • сформировать навыки практической работы в системе Business Studio;
  • дать полное представление о возможностях системы Business Studio.

Программа

Ведущий: бизнес-консультант с многолетним стажем в области управленческого консалтинга, реализовавший более 40 консалтинговых проектов в качестве руководителя.

Программа построена на основании новейшего опыта автора по совершенствованию системы операционного управления в ряде компаний России и СНГ.

Используются динамичные формы обучение: проблемные дискуссии, деловые ситуации, игровое проектирование, решение кейсов и тестов, разработка мини-проектов и документов, практические занятия в компьютерном классе, видеоматериалы и т.д.

В ходе обучения Вы узнаете:

  • Какие методы использовать для описания бизнес-процессов?
  • В чем суть методологии оптимизации бизнес-процессов?
  • Как установить показатели результативности и эффективности бизнес-процессов?
  • Как на основе модели бизнес-процессов получить готовые документы?
  • Как обновлять информацию при внесении изменений в бизнес-модель?
  • И многое другое.

А также сможете самостоятельно подготовить документы:

  • Модели бизнес-процессов в нотациях IDEF0, Basic Flow Chart, Cross-functional Flow Сhart, EPC
  • Модель распределения ответственности за бизнес-процессы
  • Классификатор бизнес-процессов
  • Положения о структурных подразделениях
  • Должностные инструкции
  • Корпоративную стратегическую карту
  • Регламент бизнес-процесса
  • Регламент процедуры

Воспользуйтесь редкой возможностью за два дня не только получить знания по теории и практике проектирования бизнес-процессов и создания регламентирующей документации, но и приобрести практические навыки бизнес-инжиниринга!

Программа: 

Программа семинара «Проектирование бизнес-архитектуры компании с использованием программного обеспечения «Business Studio»

Презентация основных возможностей ПО «Business Studio»

  • Назначение системы ПО «Business Studio»
  • Основные возможности ПО «Business Studio»
  • Структура моделей, нотации моделирования, используемые в ПО «Business Studio»
  • Принцип формирования регламентирующей документации в ПО «Business Studio»
  • Имитационное моделирование и ФСА
  • Расчет численности структурных подразделений
  • Разработка ТЗ на внедрение информационных систем
  • Мастер отчетов ПО «Business Studio»
  • HTML-публикация
  • Business Studio Portal
  • Передача схем процессов на исполнение в BPM-системы
  • Контроль показателей и достижения целей. Business Studio Portal и Кокпит
  • Сбор значений через MS Excel
  • Контроль бизнес-процессов на основе данных ИТ-систем
  • Анализ несоответствий и их последствий
  • Поддержка СМК
  • Планирование и проведение аудитов
  • Результаты и эффекты от использования
  • Ключевые преимущества системы

Презентация типового проекта по моделированию и регламентации бизнес-процессов в ПО «Business Studio»

  • Цели и задачи проекта
  • Устав проекта
  • Укрупненный план-график проекта
  • Моделирование деятельности организации
  • Пошаговое построение модели бизнес-процессов
  • Классификация бизнес-процессов
  • Модель процессов верхнего уровня (пример)
  • Владелец бизнес-процесса
  • Модель закрепления ответственности за бизнес-процессы
  • Направления использования модели процессов верхнего уровня
  • Развитие модели бизнес-процессов
  • Правила моделирования бизнес-процессов
  • Логическая структура моделей
  • Нотации моделирования (пример)
  • Моделирование деятельности I в нотации DEF0
  • Моделирование деятельности в нотациях Basic Flowchart , Cross Fanctional Flowchart
  • Три составные части взаимодействия
  • Моделирование деятельности в нотациях ЕРС и BPMN
  • Классификаторы в Business Studio (процессы, оргструктура, документы, программные продукты и др.)
  • Регламент процедуры (пример)
  • Регламенты процессов, процедур, инструкции
  • Технология реализации задачи моделирование элементов бизнес-архитектуры
  • Система взаимосвязанных информационных моделей деятельности предприятия
  • Доведение информации до исполнителей (HTML-справочник)
  • Матрица «процессы - ответственные»
  • Результаты проекта
  • Развитие результатов проекта

Обзор среды моделирования

  • Выбор конфигурации установки ПО «Business Studio»
  • Формирование новой базы данных, загрузка/выгрузка баз данных, удаление баз данных
  • Обзор демо базы

Моделирование бизнес-процессов

  • Разработка нормативно-справочной информации 
    • Формирование классификаторов:
      • Бумажные и электронные документы;
      • ТМЦ;
      • Информации о внешней среде;
      • Программные продукты;
      • Наборы объектов.
    • Заполнение параметров объектов
    • Прикрепление шаблона документа в Business Studio
    • Создание ссылки на шаблон документа
  • Моделирование бизнес-процессов 
    •  Нотации моделирования, поддерживаемые в Business Studio
    • Правила моделирования для нотации IDEF0
    • Построение контекстной диаграммы в нотации IDEF0
    • Построение диаграммы бизнес-процессов верхнего уровня в нотации IDEF0
    • Диаграммы функции верхнего уровня
    • Описание границ модели
    • Понятие внешней ссылки
    • Правила заполнение карточки процесса в нотации IDEF0
  • Построение отчетов: 
    • Регламент процесса
    • Описание процесса
    • Проверка правильности построения диаграммы SADT
  • Работа со стрелками диаграмм
    • Прикрепление объектов к стрелкам диаграмм в нотациях IDFE0 и CFFC
    • Понятие туннелирования стрелок
    • Правила удаления стрелок
    • Правила ветвления стрелок
    • Правила слияния стрелок.

Справочники в Business Studio

  • Работа со справочником Процессов
  • Работа со справочником Стрелок
  • Работа со справочником Событий
  • Работа со справочником Физических лиц
  • Работа со справочником Контактов
  • Работа со справочником Субъектов (Должность, Подразделение, Роль, Внешний субъект)
  • Работа со справочником Объекты деятельности
  • Работа со справочником Цели и показатели

Проектирование организационной структуры

  • Понятие бизнес-роли
  • Понятие внешнего субъекта
  • Формирование организационной структуры компании
  • Построение организационной структуры компании
  • Понятие функционального подчинения
  • Правила выбора уровня иерархии у организационных диаграмм
  • Отображение дополнительных параметров на организационных диаграммах
  • Разработка справочника физических лиц
  • Назначение физических лиц на должности
  • Понятие контактов физического лица и должности
  • Правила заполнения параметров должности и подразделения
  • Назначение владельцев, исполнителей и участников бизнес-процессов 
  • Построение отчетов:
    • Положение о подразделение
    • Должностная инструкция
    • Список сотрудников
    • Описание должности
    • Описание подразделения
    • Матрица ответственности процесса
    • Матрица ответственности субъекта

Моделирование бизнес-процессов с использованием нотации Basic Flowchart и Cross-functional Flow Сhart

  • Правила моделирования для нотации Basic Flowchart и Cross-functional Flow Сhart
  • Построение диаграммы в нотации Basic Flowchart и Cross-functional Flow Сhart
  • Описание взаимодействия участников процедуры
  • Понятие междиаграммной ссылки
  • Отображение дополнительных параметров на диаграмме
  • Понятие процесс-ссылка
  • Описание документооборота
  • Правила заполнение карточки процесса в нотации Basic Flowchart и Cross-functional Flow Сhart
  • Построение отчетов: 
    • Регламент процедуры
    • Документооборот процесса
    • Описание процедуры
    • Проверка правильности построения диаграммы

Моделирование бизнес-процессов с использованием нотации EPC

  • Правила моделирования для нотации EPC
  • Построение диаграммы в нотации EPC
  • Правила визуального расположения элементов на диаграмме
  • Присвоение статусов документам
  • Правила работы со стрелками
  • Правила заполнения карточки процесса в нотации EPC 
  • Построение отчетов:
    • Регламент процесса
    • Описание процесса
    • Документооборот процесса
    • Проверка правильности построения диаграммы EPC

Моделирование бизнес-процессов с использованием нотации BPMN

  • Правила моделирования для нотации BPMN
  • Построение диаграммы в нотации BPMN
  • Правила выбора типа события
  • Правила выбора триггера события
  • Использование шлюзов на диаграмме
  • Правила работы со стрелками 
  • Построение отчетов: 
    • Регламент процесса
    • Описание процесса
    • Документооборот процесса

Разработка целей и показателей бизнес-процессов

  • Создание классификатора целей
  • Создание классификатора показателей, направленных на достижения целей
  • Методика построения стратегических карт
  • Построение стратегической карты
  • Отображение дополнительных параметров на стратегической карте

Контроль выполнения стратегии

  • Определение целевого, плановых и фактических значений показателей
  • Сбор значений показателей (Business Studio Portal)
  • Расчет значений показателей при помощи формул
  • Понятия «оценка выполнения показателя» и «оценка достижения цели», связь между ними
  • Определение ключевых показателей эффективности KPI (Key Performance Indicators) бизнес-функций и процессов
  • Отображение степени достижения целей и показателей на стратегической карте
  • Построение отчетов: 
    • Отчет по цели
    • Отчет по показателю
    • Значение показателя за период
    • Стратегическая карта
    • Портал цель

Формирование регламентирующей документации

  • Пакетное формирование отчетов
  • Формирование HTML-публикация
  • Business Studio Portal
  • Ознакомление с возможностями создания собственных шаблон отчетов в Business Studio

Материалы

Список рекомендуемой литературы: 
  1. Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8
  2. Хиггинс, Роберт С.  Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.
  3. Ильдеменов, Сергей Валентинович.  Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).
  4. Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6
  5. Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9
  6. Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4
  7. Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2
  8. Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5
  9. Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7
  10. Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5
Приложения: 
Стоимость: 

25 000 руб. за 2 дня очно (НДС не облагается в связи с применением упрощенной системы налогообложения по ст. 346.11 НК РФ).

20 000 руб. за 2 дня оналайн вебинар (НДС не облагается в связи с применением упрощенной системы налогообложения по ст. 346.11 НК РФ)

В стоимость входит:

  • участие в семинаре,
  • кофе-брейк,
  • обед,
  • материалы семинара.

Мотивация персонала, разработка системы материального стимулирования на основе ключевых показателей деятельности, оценка по компетенциям (8 часов)

Категория слушателей: 

Программа предназначена для специалистов, стремящихся получить профессиональные навыки в области мотивации персонала, построения эффективной системы оплаты труда. В рамках программы участники смогут познакомиться с теоретическими основами построения системы материального стимулирования, а также изучить успешный практический опыт различных компаний.

Цели: 
  • дать представление о методологии мотивации персонала и построения системы оплаты труда;
  • сформировать навыки руководителя в области мотивации персонала;
  • познакомиться с успешным опытом совершенствования системы оплаты труда различных компаний;
  • дать полное представление о работе эффективной системе оплаты труда.

Программа

Ведущий: бизнес-консультант с многолетним стажем в области управленческого консалтинга, реализовавший более 40 консалтинговых проектов в качестве руководителя.

Программа построена на основании новейшего опыта автора по совершенствованию системы материального стимулирования в ряде компаний России и СНГ.

Программа: 

Модель материального стимулирования в бизнес-архитектуре организации

  • Составные части бизнес-архитектуры
  • Логика построения бизнес-архитектуры
  • Модель оплаты труда как составная часть бизнес-архитектуры

Мотивация персонала

  • Что мотивирует персонал
  • Структура Пирамиды Маслоу
  • Значение различных элементов мотивации
  • Роль оплаты труда в системе мотивации
  • Основные и психологические потребности
  • Потребности личностного роста
  • Влияние различных потребностей в зависимости от времени
  • Влияние факторов на изменения потребностей личности

Система материального стимулирования

  • Баланс системы материального стимулирования
  • Преимущества и недоставки каждого элемента системы материального стимулирования
  • Структура общего вознаграждения
  • Логика построения и состав элементов оплаты труда персонала
  • Элементы системы оплаты труда
  • Этапы построения системы материального стимулирования
  • Основные проблемы системы материального стимулирования
  • Постулаты системы материального стимулирования
  • Определение соотношения постоянной и переменной частей в годовой оплате труда
  • Элементы переменной части оплаты труда, назначение, примеры, варианты расчета
  • Взаимосвязь группировки должностей в рамках категорий должностей и целевого дизайна системы вознаграждения
  • Категории должностей, грейд
  • Что определяет грейд?
  • Что такое позиция?
  • Система Позиций и Должностей (пример)
  • Базовые составляющие системы грейдов
  • Кривая значений должностных окладов и структура грейдов через вилки должностных окладов
  • Структура грейдов
  • Закон Вебера — Фехнера
  • Вилки должностных окладов (пример)
  • Преимущества и недостатки системы грейдов
  • Дизайн оплаты труда (пример)
  • Методы разработки системы грейдов
  • Факторы, определяющие ценность работника для компании
  • Компенсируемые факторы в моноотраслевой структуре
  • Алгоритм оценки типового рабочего места
  • Критерии оценки деятельности работника руководителем
  • Общие критерии оценки деятельности для всех категорий работников
  • Начисление квартальной премии (пример)
  • Подход к управлению по показателям
  • Начисление квартальной премии (пример)
  • Целевые установки (пример)
  • Вопросы внедрения СМС (пример)
  • Мотивация участников проекта
  • Система мотивации в проектно-ориентированной компании
  • Учет затрат рабочего времени
  • Показатели уровня проекта
  • Оценки участия в проекте
  • Показатели корпоративного уровня
  • Пример бонусного письма Руководителя проекта
  • Кто оценивает проектные отклонения
  • Виды лидерства
  • Сравнительные характеристики различных стилей руководства
  • Основные навыки руководителю в области мотивации персонала
  • Что такое компетенция
  • Виды компетенций
  • Зачем нужен профиль компетенций
  • Из чего состоит компетенция
  • Где необходимо использовать профиль компетенций
  • Каталог компетенций
  • Корпоративная модель оценки
  • Уровни развития компетенции
  • Пример описания компетенции
  • Принципиальная модель компетенций
  • Как составляется профиль компетенций
  • Как производится оценка по компетенциям
  • Принятие решений по итогам оценки
  • Методы оценки персонала по компетенциям
  • Аттестация – для чего это
  • Возможности аттестации
  • Характеристики целей
  • Постановка целей
  • Рекомендации по постановке целей
  • Примеры постановки целей
  • Разрешение конфликта
  • Выводы по аттестации
  • Проблема эффективного управления
  • Эволюция системы управления
  • Управление по ценностям
  • Корпоративная культура: точки опоры и принципы деятельности
  • Справедливость (пример ценности)
  • Ценностные мотивы
  • Заповеди руководителя
  • Ценности предприятия (пример)
  • Моральный кодекс работника (пример)
  • Моральный кодекс руководителя структурного подразделения
  • Управление по целям и показателям

Материалы

Список рекомендуемой литературы: 
  1. Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8
  2. Хиггинс, Роберт С.  Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.
  3. Ильдеменов, Сергей Валентинович.  Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).
  4. Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6
  5. Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9
  6. Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4
  7. Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2
  8. Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5
  9. Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7
  10. Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5
Стоимость: 

15 000 руб. за 1 день  (НДС не облагается в связи с применением упрощенной системы налогообложения по ст. 346.11 НК РФ).

Управление рисками и разработка контрольных процедур (8 часов)

Категория слушателей: 

Программа предназначена для специалистов, стремящихся получить профессиональные навыки в области управления рисками. В рамках программы участники смогут познакомиться с теоретическими основами риск-менеджмента, а также применить полученные знания, выполняя практические задания по разработке паспортов рисков и контрольных процедур.

Цели: 
  • дать представление о методологии риск-менеджмента;
  • сформировать навыки практической работы по выделению и документированию рисков;
  • дать полное представление о системе управления рисками.

Программа

Управление рисками

  • Что такое управление рисками.
  • Ключевые термины: «Риск», «Цель (задача)».
  • Пошаговое моделирование процесса управления рисками.
  • Понятие и сущность риска. Пример формулировки риска.
  • Формулирование целей деятельности.
  • Выявление рисков: пример описания риска.
  • Примеры формулировки рисковых событий.
  • Типовые ошибки в формулировании названия рисков.
  • Рекомендации по выявлению рисков.
  • Методы идентификации рисков.
  • Триггер риска, ключевой индикатор риска.
  • Пример причинно-следственной диаграммы рискового события.
  • Методика анализа несоответствий, их последствий и причин возникновения (FMEA) с применением диаграммы Исикавы.
  • Алгоритм разработки диаграммы Исикавы.
  • «Фактор риска», «Причина риска».
  • Примеры Факторов рисков.
  • Внутренние факторы риска.
  • Внешние факторы риска.
  • Пример причин и последствий риска.
  • Оценка риска.
  • Качественная и количественная оценка рисков.
  • Пример качественной оценки риска
  • Анализ и оценка рисков: оценка вероятности реализации.
  • Анализ и оценка рисков: оценка степени влияния.
  • Для чего проводится оценка рисков.
  • Риск-аппетит.
  • Карта рисков.
  • Системный трафарет – цветовые зоны карты рисков.
  • Анализ и оценка рисков: расчет бальной оценки.
  • Обозначения цветов на карте рисков.
  • Уровень толерантности к риску.
  • Примеры мероприятий: минимизация риска.
  • Шкала для качественной оценки вероятности риска.
  • Шкала для качественной оценки существенности последствий риска.
  • Реагирование на группы рисков.
  • Методы управления рисками.
  • Воздействие на риски. Выбор стратегии реагирования.
  • Планирование реагирования на риск.
  • Способы снижения степени риска.
  • Способ реагирования на риск: сокращение.
  • Способ реагирования на риск: перераспределение.
  • Способ реагирования на риск: уклонение.
  • Способ реагирования на риск: принятие.
  • Решение о выборе способа реагирования на риск.
  • Мониторинг и контроль рисков.
  • Контрольная процедура.
  • Типы контрольных процедур.
  • Взаимосвязь этапов процесса, рисков и процедур внутреннего контроля на примере бизнес-процесса «Закупка и поставка МТР».
  • Совершенствование контрольных процедур.
  • Пример паспорта риска.
  • «Присущий риск», «Остаточный риск», «Прогнозный риск».
  • Разработка дополнительных мероприятий по управлению рисками.
  • Пример Карты (матрицы) рисков процесса.
  • Документация системы управления рисками.
  • Структура реестра рисков.
  • Пример реестра рисков.
  • Схемы процессов управления рисками в нотации CFFC.
  • Схемы процессов управления рисками в нотации EPС.
  • Составляющие процесса по управлению рисками.
  • Заполнение параметров риска в SAP GRC Risk Management.
  • Карта рисков в SAP GRC Risk Management.
  • Задачи, решаемые при автоматизации процессов управления рисками.
  • Выгоды от внедрения управления рисками.
  • Международные организации по управлению рисками.
  • Субъекты системы управления рисками и внутреннего контроля.
  • Модель трёх линий защиты.
  • Стандарты по управлению рисками.
  • Основные регламентирующие документы в области системы управления рисками и внутреннего контроля.
  • Литература по теме.

Контрольные процедуры

  • Сущность, определения.
  • Ступени процесса контроля.
  • Дизайн контрольной процедуры.
  • Оценка дизайна контрольной процедуры.
  • Виды контрольных процедур.
  • Ручные/автоматизированные.
  • Детективные контрольные процедуры.
  • Превентивные контрольные процедуры.
  • Директивные контрольные процедуры.
  • Улучшение контрольных процедур.
  • Примеры совершенствования существующих контрольных процедур.
  • Анализ отклонений.
  • Отражение рисков и контрольных процедур на диаграмме бизнес-процесса.
  • Аудит бизнес-процессов.
  • Плановый и внеплановый аудиты
  • Основные виды деятельности по проведению аудитов
  • Документирование аудита
  • Цель аудита бизнес-процессов
  • Анализ несоответствий, диаграмма Ишикавы, отчет о выявленных несоответствиях
  • Использование Business Studio для документирования результатов контрольных процедур и анализа нессоотвествий

Контроль усвоения знаний:

  • Практикум: разработка паспортов рисков (по шаблону).
  • Практикум: разработка контрольных процедур;

Материалы

Список рекомендуемой литературы: 
  1. Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8
  2. Хиггинс, Роберт С.  Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.
  3. Ильдеменов, Сергей Валентинович.  Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).
  4. Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6
  5. Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9
  6. Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4
  7. Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2
  8. Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5
  9. Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7
  10. Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5
Стоимость: 

15 000 руб. за 1 дня (НДС не облагается в связи с применением упрощенной системы налогообложения по ст. 346.11 НК РФ).

Имитационное моделирование, функционально-стоимостной анализ с использованием программного продукта «Business Studio»

Категория слушателей: 

Уверенные пользователи Business Studio.

Цели: 

Сформировать знания по имитационному моделированию, функционально-стоимостному анализу, разработке отчетов по имитации в Business Studio.

Программа

Ведущий: бизнес-консультант с многолетним стажем в области управленческого консалтинга, реализовавший более 40 консалтинговых проектов в качестве руководителя.

Используются динамичные формы обучение: проблемные дискуссии, деловые ситуации, игровое проектирование, решение кейсов и тестов, разработка мини-проектов и документов, практические занятия в компьютерном классе, видеоматериалы и т.д.

Практические задания курса выполняются в Business Studio.

Программа: 

Применение методики имитационного моделирования и функционально-стоимостного анализа для расчета численности структурных подразделений и затрат на бизнес-процессы

  • Подходы к оптимизации деятельности. Системная оптимизация «сверху», технологическая оптимизация «снизу»
  • Принципы ФСА
  • Логика выполнения расчета затрат на бизнес-процессы
  • Исходные данные для расчета затрат на БП
  • Форма сбора исходных данных (шаблон)
  • Инструкция по загрузке данных в программное обеспечение
  • Этапы имитационного моделирования
  • Расчет стоимости процесса
  • Формулы расчета затрат на БП
  • Направления использования информации по затратам процессов
  • Возможные направления оптимизации бизнес-процесса (пример)
  • Варианты оптимизации бизнес-процесса (пример)
  • HTML-навигатор (исходные данные для ФСА)
  • HTML-навигатор (показатели результативности)
  • HTML-навигатор (показатели затрат)
  • Расчет численности работников подразделения
  • Требования к модели бизнес-процессов для расчета численности работников Подразделений
  • Исходные данные для расчета рекомендуемой численности
  • Форма сбора исходных данных (шаблон)
  • Методы, применяемые при расчете рекомендуемой численности
  • Электронная таблица расчета рекомендуемой численности
  • Расчет поправочного коэффициента
  • Этапы деятельности по расчету численности работников Подразделения
  • Содержание методики по расчету численности работников подразделений

Практическая работа

Имитационное моделирование:

  • Введение в терминологию;
  • Моделирование правил возникновения стартовых событий. Понятие «распределение вероятности»;
  • Ресурсы: материальные, временные и постоянный расход;
  • Моделирование использования временных и материальных ресурсов;
  • Запуск имитации и анализ полученных данных;
  • Анализ статистических данных по классу временных ресурсов;
  • Понятие переменной, глобальные и локальные переменные;
  • Моделирование связи между процессами при помощи событий;
  • Анализ потребления материальных ресурсов;
  • Анализ хронологии выполнения операций и процессов;
  • Анализ статистических данных по операциям одного класса;
  • Анализ статистических данных по процессам одного класса;
  • Технология проведения имитационного моделирования в Business Studio;
  • Имитация группы процессов;
  • Настройка движка имитации;
  • Представление результатов имитации.

 

Материалы

Список рекомендуемой литературы: 
  1. Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8
  2. Хиггинс, Роберт С.  Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.
  3. Ильдеменов, Сергей Валентинович.  Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).
  4. Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6
  5. Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9
  6. Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4
  7. Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2
  8. Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5
  9. Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7
  10. Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5

Построение системы менеджмента качества при помощи Business Studio

Категория слушателей: 

Уверенные пользователи Business Studio.

Цели: 

Сформировать знания по разработке документации системы менеджмента качества в Business Studio. Сформировать практические навыки работы в Business Studio при построении СМК. Дать знания о возможностях Business Studio при проектировании СМК и поддержании ее в рабочем состоянии.

Программа

Используются динамичные формы обучение: проблемные дискуссии, деловые ситуации, игровое проектирование, решение кейсов и тестов, разработка мини-проектов и документов, практические занятия в компьютерном классе, видеоматериалы и т.д.

Практические задания курса выполняются в учебной безе ООО «Инженерные системы» Business Studio

Программа: 

Построение системы менеджмента качества

  • основные элементы бизнес-архитектуры компании
  • принципы формирования системы целей и показателей
  • принцип формирования регламентирующей документации в Business Studio
  • обзор инструментов менеджмента качества в Business Studio
  • разработка модели бизнес-процессов верхнего уровня

Формирование документированной информации СМК

  • формирование рееестра документов
  • карточка документа
  • заполнение параметров документа
  • прикрепление файла документа
  • формирование гиперссылки.

Разработка политики и целей в области качества:

  • формирование политики
  • формирование целей и выделение целей в области качества
  • формирование показателей достижения целей
  • построение стратегической карты
  • создание пакета документации СМК

Разработка показателей бизнес-процессов:

  • определение целевого, плановых и фактических значений показателей;

расчет значений показателей при помощи формул

Загруэка документированных процедур СМК из файла:

  • документированные процедуры СМК
  • роли для обязательных процедур СМК

Формирование документации СМК

  • заполнение параметров пакета документации
  • установление связей с пунктами стандарта и процессов, субъектов, документов

Справочники СМК

  • распорядительные документы СМК
  • требования
  • виды несоотвествий
  • несоотвествия
  • сообщения о несоотвествиях

Изменения статуса процесса

  • виды статусов и их назначения
  • особенности использования

Ознакомление персонала с документацией

  • пакетное формирование отчетов
  • HTML-публикация

Планирование и проведение внутренних аудитов:

  • планирование аудитов
  • заполнение карточки аудита
  • формирование плана-графика аудитов
  • формирование отчета о результатах аудита

Разработка корректирующих и предупреждающих действий и устранение несоответствий анализ несоответствия (Диаграмма Исикавы)

  • причины несотвествий
  • последствия несоотвествий
  • формирование диаграммы Исикавы
  • заполнение параметров диаграммы Исикавы

Управление рисками

  • формирование реестра рисков
  • оценка вероятности и тяжести риска
  • разработка мероприятий по управлению рисками

Материалы

Список рекомендуемой литературы: 
  1. Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8
  2. Хиггинс, Роберт С.  Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.
  3. Ильдеменов, Сергей Валентинович.  Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).
  4. Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6
  5. Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9
  6. Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4
  7. Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2
  8. Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5
  9. Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7
  10. Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5
Стоимость: 

15 000 руб.  (НДС не облагается в связи с применением упрощенной системы налогообложения по ст. 346.11 НК РФ).

Обучение проводится как очно, так и онлайн.

Построение пользовательских отчетов в Business Studio (8 часов)

Даты проведения: 
05.07.2021 с 09:30 по 18:00
Категория слушателей: 

Уверенные пользователи Business Studio.

Цели: 

Сформировать знания по разработке отчетов и навыки практической работы в Business Studio по построению и редактированию существующих пользовательских отчетов. Освоение знаний по возможностям доработки объектной модели Business Studio. Освоить правила разработки технического задания на формирование отчетов, учитывающих специфику своей компании.

Программа

Используются динамичные формы обучение: проблемные дискуссии, деловые ситуации, игровое проектирование, решение кейсов и тестов, разработка мини-проектов и документов, практические занятия в компьютерном классе, видеоматериалы и т.д. Практические задания курса выполняются в Демо базе Business Studio.

Программа: 
  • Формирование регламентирующей документации в Business Studio
    •  Word
    •  Excel
    •  HTML-публикация
    •  Business Studio Portal
  • Объектная модель в Business Studio
    • Варианты вызова объектной модели
    • Классы объектной модели
    • Перечисления объектной модели
    • Элементы списков объектной модели
    • Параметры объектной модели
    • Типы параметров объектной модели: Простой. Объект, Список, Структура, Перечисление
    • Типы параметров объектной модели Простой: Строка, Логический, Целый, Вещественный, ДатаВремя, Текст (простой или RTF)
  • Варианты подачи информации из бизнес-модели Business Studio:
    • Список или справочник
    • Результат фильтра
    • Отчет: один файл
    • Отчет: пакет файлов
    • Отчет: HTML-публикация
    • Отчет: Business Studio Portal
  • Обзор шаблонов отчетов существующих в Business Studio
    • Регламент процесса
    • Описание процесса и подпроцессов
    • Должностная инструкция
    • Положение о подразделение
    • Базовые отчеты
    • Вспомогательные отчеты
    • Отчеты операций
    • Отчеты СМК
    • Отчеты Портала
    • Отчеты ССП
    • Отчеты ФСА
  • Обзор основных справочников Business Studio:
    • Процессы
    • Субъекты
    • Объекты деятельности
    • Цели
    • Показатели
    • Стрелки диаграмм
    • События
    • Другие справочники Business Studio
  • Концепция создания шаблонов отчетов:
    • Инструментальная составляющая функционала отчетов
    • Получение данных для регламентов
    • Типы отчетов: Статический, Динамический
    • Форматы отчетов
    • Типы привязок: Объект, Файл, Список, Фильтр, Дерево, BAND и BAND по фильтру, Секция, Шахматка, Нумератор, Сложная привязка
    • Кнопки дерева привязок
    • Форматирование привязок
    • Секции сокрытия
  • Настройка пользовательских отчетов:
    • Определение источника данных для отчета
    • Выбор формата отчета
    • Создание отчетов формата MS Word
    • Создание отчета формата MS Excel
    • Форматирование отчета
    • Доработка существующих отчетов
    • Создание привязок различных типов
    • Копирование привязок
    • Настройки для отчетов: Word / Excel, Настройки для всех пользователей, Настройки справочников, Настройки влияющие на отчеты
  • Работа с фильтрами:
    • Хранимые и нехранимые фильтры
    • Способы создания фильтра
    • Фильтр условие
    • Настройка условий
    • Задание условий по параметрам различных типов
    • Настройка отображения результата фильтра
    • Создание фильтров на отчет в целом
  • Экспорт/импорт отчетов:
    • Формат сохранения шаблонов
    • Отправка шаблона отчета
    • Сохранение отчета в рабочую базу
  • Отображение отчетов в HTML-публикации и Business Studio Portal
    • Сравнение возможностей HTML-публикации и Business Studio Portal
    • Особенности отчетов для HTML
    • Настройка отчетов для публикации в HTML
    • Создание дополнительных фильтров
    • Редактирование настроек отображения публикации
    • Определение порядка отображения отчетов
  • Приложение MetaEdit: редактор классов и параметров
    • Метаданные в MetaEdit
    • Что нельзя изменять в MetaEdit
    • Создание новых колонок
    • Создание новых вкладок
    • Создание новых справочников
    • Экспорт/импорт данных
  • Доработка шаблонов отчетов, после работы в MetaEdit
    • Ссылки на новые поля
    • Ссылки на новые вкладки
    • Ссылки на новые справочники
  • Статусы процессов в отчетах
    • Виды статусов процессов
    • Параметры статусов процессов
    • Отсечение процессов с ненужным статусом
  • Пакетное формирование отчетов
    • Настройка пакета отчетов
    • Сохранение пакета отчетов
    • Печать пакета отчетов

Материалы

Список рекомендуемой литературы: 
  1. Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8
  2. Хиггинс, Роберт С.  Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.
  3. Ильдеменов, Сергей Валентинович.  Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).
  4. Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6
  5. Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9
  6. Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4
  7. Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2
  8. Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5
  9. Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7
  10. Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5
Приложения: 
Стоимость: 

15 000 руб. за 1 день (НДС не облагается в связи с применением упрощенной системы налогообложения по ст. 346.11 НК РФ).

В стоимость входит:

  • участие в семинаре,
  • кофе-брейк,
  • обед,
  • материалы семинара.

«Управление проектами и целевыми программами» (16 часов)

Категория слушателей: 

Руководители и ведущие специалисты отделов корпоративного управления, контрольно-аналитического управления, стратегического развития, планово-экономических, финансовых, отделов контроллинга и анализа Компании, в т.ч. проектных и научно-исследовательских институтов, участвующих в планировании и реализации инвестиционных проектов.

Цели: 

Достаточно глубокое освоение соответствующей теории, приобретение практических навыков проектного управления, построения системных моделей деятельности организацией с учетом отраслевой специфики. Освоение основных методик проектного управления с применением информационных технологий.

Программа

Ведущий: бизнес-консультант с многолетним стажем в области управленческого консалтинга, реализовавший более 40 консалтинговых проектов в качестве руководителя, преподаватель программ МВА, к.в.н. Игорь Лозовицкий.

Программа построена на основании новейшего опыта автора по совершенствованию системы операционного управления в ряде компаний России и СНГ.

Используются динамичные формы обучение: проблемные дискуссии, деловые ситуации, игровое проектирование, решение кейсов и тестов, разработка мини-проектов и документов, практические занятия в компьютерном классе, видеоматериалы и т.д.

Программа: 

Основы управления проектами

  • Международные стандарты управления проектами. Модели управления проектами. Системная модель управления проектами. Гармонизация проектного и процессного подходов. Проекты в практике современной организации. Основные идеи стратегического менеджмента проектов. Управление целевыми программами. Архитектура Системы управления проектами. Проблемы управления проектами. Бизнес-процессы управления проектами и их охват информационной системой. Тактика и стратегия внедрения системы управления проектами. Система сбалансированных показателей.
  • Структура проектной документации. Политики управления проектами. Операционный регламент управления проектами. Процедуры управления проектами. Шаблоны документов управления проектом.
  • Способы планирования проекта. Сетевые графики. Диаграмма Ганта. План по вехам. Расчет стоимости проекта. Основы функционально-стоимостного анализа.
  • Проектный офис – основные функции. Стратегический проектный офис. Офис портфеля проектов. Офис проекта. Основные проектные роли: руководитель проекта, куратор проекта, главный инженер проекта, администратор проекта, команда проекта. Уровни управления проекта.
  • Применение информационных технологий для внедрения корпоративной системы управления проектами. Информационные технологии в управлении проектами. Цели и задачи внедрения информационной системы управления проектами. Ключевые возможности информационной системы для управления проектами. Бизнес-проблемы управления проектами. Цели и задачи информационной системы управления проектом. Планирование проекта. Планирование ресурсов на проект. Планирование доходов и расходов проекта. Управление рисками проекта, управление изменениями проекта. Практические проблемы внедрения информационных систем управления проектами.Примеры экранных форм информационной системы. Практическая реализация проектов и систем управления проектами.

Лидерство и командообразование

  • Понятие лидерство и руководство.
  • Эмоциональное организационное и экспертное
  • Команда инвестиционного проекта.
  • Командообразование.
  • Тестиование по Белбину.
  • Основные роли в проекте.

Управление рисками

  • Ключевые термины: «Риск», «Цель (задача)».
  • Понятие и сущность риска. Пример формулировки риска.
  • Уровень толерантности к риску.
  • «Риск-аппетит», «Идентификация рисков», «Паспорт риска».
  • Методы идентификации рисков.
  • «Фактор риска», «Причина риска».
  • Пример причинно-следственной диаграммы рискового события.
  • Качественная и количественная оценка рисков.
  • Матрица вероятности/последствий.
  • Реагирование на группы рисков. Мониторинг и контроль рисков.
  • Планирование реагирования на риск. Способы снижения степени риска.
  • «Последствие риска».
  • Шкала для качественной оценки вероятности риска.
  • Шкала для качественной оценки существенности последствий риска.
  • Примеры способов реагирования на риск: уклонение, сокращение, перераспределение, принятие.
  • Решение о выборе способа реагирования на риск.
  • Структура реестра рисков. Пример реестра рисков.
  • Пример паспорта риска.

Практика работы в системе календарно-ресурсного управления проектами Microsoft Project (работа в компьютерном классе).

  • Техника планирования.
  • Составление плана и бюджета.
  • Типовые методы планирования.
  • Бюджет и материальные ресурсы.
  • Постановка задачи.
  • Список этапов. Список задач.
  • Определение длительности задач.
  • Определение последовательности задач.
  • Формирование пула ресурсов.
  • Назначение ресурсов на задачи.
  • План с бюджетом.
  • Отслеживание проекта.
  • Модификация плана по ходу проекта.
  • Методы вычисления реальных сроков задач.

В ходе участия в семинаре Вы получите ответы на следующие вопросы:

  • В чем суть методологии проектного управления
  • Какие методы использовать для управления проектами
  • Как разрабатывать целевые программы в привязке к целям деятельности организации;
  • Как построить стандарт управления проектами в организации;
  • Как правильно и быстро разработать план-график проекта;
  • Как разрабатывать регламенты управления проектами;
  • Как управлять проектным офисом;
  • Как выстроить систему мотивации проектной команды;
  • Как установить показатели результативности и эффективности проекта;
  • Какие методики используются при управлении рисками проекта;
  • Каковы особенности применения специализированных программных продуктов для управления проектами.

Материалы

Список рекомендуемой литературы: 
  1. Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8
  2. Хиггинс, Роберт С.  Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.
  3. Ильдеменов, Сергей Валентинович.  Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).
  4. Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6
  5. Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9
  6. Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4
  7. Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2
  8. Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5
  9. Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7
  10. Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5
Стоимость: 

25 000 руб. за 2 дня (НДС не облагается в связи с применением упрощенной системы налогообложения по ст. 346.11 НК РФ).

В стоимость входит:

  • участие в семинаре,
  • кофе-брейк,
  • обед,
  • материалы семинара.

Сбалансированная система показателей (8 часов)

Категория слушателей: 

Программа предназначена для руководителей и ключевых специалистов предприятий, реализующих проект по совершенствованию системы управления предприятием, оптимизации системы мотивации персонала.

Цели: 

Достаточно глубокое освоение соответствующей теории, приобретение практических навыков бизнес-инжиниринга, построения системных моделей деятельности организацией с учетом отраслевой специфики.

Программа

Ведущий: бизнес-консультант с многолетним стажем в области управленческого консалтинга, реализовавший более 40 консалтинговых проектов в качестве руководителя, преподаватель программ МВА, к.в.н. Игорь Лозовицкий.

Программа построена на основании новейшего опыта автора по совершенствованию системы операционного управления в ряде компаний России и СНГ.

Используются динамичные формы обучение: проблемные дискуссии, деловые ситуации, игровое проектирование, решение кейсов и тестов, разработка мини-проектов и документов, практические занятия в компьютерном классе, видеоматериалы и т.д.

Программа: 

Общий обзор и основные элементы бизнес-архитектуры

  • Компоненты бизнес-архитектуры
  • Пошаговое расширение бизнес-архитектуры
  • Логика построения бизнес-архитектуры
  • Сценарий разработки модели бизнес-архитектуры
  • Программа построения системы управления изменениями
  • Общая схема начального структурирования предприятия

Управление предприятием по целям и показателям

  • Понятие стратегии организации
  • Базовые модели управления (McKinsey)
  • Структурирование стратегии
  • Экстраполяция и сценарное моделирование. Сценарное планирование
  • Схема проведения реорганизации (адаптивное управление)
  • Структура документа «Стратегия». Архитектура стратегического плана
  • Системный трафарет «Внешняя, внутренняя среда компания»
  • Факторы внешней среды, влияющие на стратегию
  • Факторы внутренней среды, влияющие на стратегию
  • Инструменты формализации стратегии

Разработка сбалансированной системы показателей

  • Задачи сбалансированной системы показателей
  • Инструменты формализации сбалансированной системы показателей
  • Основные проекции сбалансированной системы показателей
  • История создания
  • Развитие методики Balanced Scorecard Collaborative
  • Фокусировки Balanced Scorecard
  • От видения к целям
  • Дерево целей
  • Стратегическая карта (пример)
  • Локальные и стратегические инциативы
  • Отслеживание достижений целей и показателей
  • Пример сочетания систем оперативного и стратегического управления
  • Пример фрагмента карты стратегий в системе сбалансированных показателей
  • Пример карты стратегий компании
  • Причинно-следственные связи сбалансированной системы показателей
  • Каскадирование стратегии в BSC
  • Алгоритм разработки стратегических целей
  • Тактические и оперативные цели
  • Бюджетирвание целей
  • Популярные цели Balanced Scorecard (пример)
  • Популярные показатели Balanced Scorecard (пример)
  • Типовая стратегическая карта
  • Постановка и использование ССП
  • Формат Паспорта цели
  • Индикаторная линейка цели
  • Формат Паспорта показателя
  • Правила построения индикаторной линейки показателя
  • Пример перевода расчета показателя в проценты для расчета цели
  • Пример расчета оценки достижения цели
  • Подход к управлению по показателям
  • Разработка показателей процессов
  • Типы показателей (результативность, эффективность, функционирование (качество), производительность, количественные, качественные (альтернативные))
  • Порядок расчета наиболее популярных показателей:
    • Валовая прибыль (Gross Profit)
    • Рентабельность продаж (Gross Profit Margin)
    • Операционная прибыль (Operating Profit)
    • Маржа операционной прибыли (Operating Profit Margin)
    • Чистая прибыль (Net Profit)
    • Прибыльность от продаж (Net Profit Margin)
    • Темпы роста выручки (Revenue Growth Rate)
    • Общая стоимость предприятия (TEV)
    • Возврат инвестиций (ROI)
    • Индекс лояльности (NPS)
    • Средняя продолжительность жизни клиента (LTV)
    • Коэффициент удержания клиентов (CRR)
    • Коэффициент удержания клиентов (CRR)
    • Стоимость привлечения одного потенциального клиента (лида) (Cost per lead)
    • Стоимость привлечения одного клиента (Cost Per Acquisition)
    • Средняя выручка на одного клиента (Revenue Per Acquisition)
    • Стоимость посещения (Per Visit Value)
    • Коэффициент конверсии (Conversion Rate)
    • Средняя стоимость заказа (Average order value)
    • Процент выполнения задач сервиса (TCR)
    • Рентабельность вложенного капитала (ROCE)
    • Прибыль до вычета процентов по долгам, налогов, износа и амортизации (EBITDA)
    • Коэффициент использования мощностей
  • Не рассчетные показатели (примеры)
  • Пример построение системы целей и показателей процесса «Управление человеческими ресурсами» (УЧР)
  • Форма отчета о состоянии УЧР (основные разделы)
  • Данные отчета о состоянии УЧР
  • Расчет показателя «Укомплектованность»
  • Применение Business Studio, Публикация и Портал
  • Основные принципы формирования системы ключевых показателей деятельности с применением информационных систем
  • Стратегические цели акционерных вертикально-интегрированных нефтяных компаний (пример)
  • Стратегические цели и показатели в бизнес-сегменте корпоративное управление (пример)
  • Стратегические цели и показатели в бизнес-сегменте разведка и добыча (Upstream) (пример)
  • Стратегические цели и показатели в бизнес-сегменте нефтехимия, нефтепереработка (пример)
  • KPI в бизнес-сегменте корпоративное управление (пример)
  • KPI в бизнес-сегменте разведка и добыча (пример)
  • KPI в бизнес-сегменте  нефтепереработка и нефтехимия (пример)
  • KPI в бизнес-сегменте реализация продукции (пример)
  • KPI зарубежных нефтяных компаний (пример)

Материалы

Список рекомендуемой литературы: 
  1. Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8
  2. Хиггинс, Роберт С.  Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.
  3. Ильдеменов, Сергей Валентинович.  Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).
  4. Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6
  5. Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9
  6. Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4
  7. Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2
  8. Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5
  9. Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7
  10. Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5
Стоимость: 

15 000 руб. за 1 дня (НДС не облагается в связи с применением упрощенной системы налогообложения по ст. 346.11 НК РФ).

 

Моделирование, регламентация и оптимизация бизнес-процессов промышленного предприятия (Управление бизнес-процессами)

Категория слушателей: 

Программа предназначена для руководителей и специалистов, реализующих проект по совершенствованию системы управления, оптимизации организационной структуры.

Цели: 

Ее изучение предусматривает достаточно глубокое освоение соответствующей теории, приобретение навыков бизнес-инжиниринга, построения системных моделей деятельности организацией, моделирования бизнес-процессов предприятия с учетом отраслевой специфики.

Программа

Ведущий: бизнес-консультант с многолетним стажем в области управленческого консалтинга, реализовавший более 40 консалтинговых проектов в качестве руководителя, преподаватель программ МВА, к.в.н. Игорь Лозовицкий.

Программа построена на основании новейшего опыта автора по совершенствованию системы операционного управления в ряде компаний России и СНГ.

Используются динамичные формы обучение: проблемные дискуссии, деловые ситуации, игровое проектирование, решение кейсов и тестов, разработка мини-проектов и документов, практические занятия в компьютерном классе, видеоматериалы и т.д.

Программа: 

1. Понятие бизнес-архитектуры. Процессы в бизнес-модели компании.

  • Эволюция описаний бизнес-архитектуры
  • Пошаговое расширение модели деятельности в стандартах ISO
  • Модели корпоративной архитектуры и ее частные проекции
  • Логика построения бизнес-архитектуры
  • Сценарий пошагового расширения корпоративной и бизнес-модели «от стратегии»
  • Сценарий пошагового расширения корпоративной и бизнес-модели «от структуры»
  • Разработка корпоративной архитектуры «как надо»
  • Компоненты электронных моделей и регламентов компаний
  • Построение системы управления изменениями
  • Общая схема начального структурирования компании

2. Выделение и классификация бизнес-процессов

  • Подходы к моделированию процессов
  • Классификация бизнес-процессов
  • Алгоритм построение модели бизнес-процессов верхнего уровня
  • Характеристика процессов
  • Методика выделения бизнес-процессов верхнего уровня
  • Примеры моделей бизнес-процессов верхнего уровня
  • Политика описания бизнес-процессов
  • Варианты развития бизнес-процессов организации
  • Владелец бизнес-процесса, границы бизнес-процесса, зона ответственности
  • Модель закрепления ответственности за бизнес-процессы
  • Декомпозиция модели бизнес-процессов верхнего уровня
  • Правила разработки классификатора функций
  • Направления использования модели процессов верхнего уровня

3. Моделирование системы управления организации. Функциональный и процессный подходы к управлению.

  • Концепция рациональной бюрократии Макса Вебера. Функциональная модель. Основные принципы
  • Преимущества функциональных структур
  • Недостатки функциональной структуры
  • Фредерик Тейлор, Анри Файоль. Осуществление деятельности в соответствии с поставленными задачами путем получения оптимального преимущества из всех доступных ресурсов
  • Процессная модель. Основные принципы
  • Преимущества процессных структур
  • Недостатки процессной структуры
  • Сравнение функционального и процессного подхода к управлению
  • Революционная управленческая идея процессного подхода
  • Моделирование бизнес-процессов как проект внедрения ERP

4. Пошаговое моделирование бизнес-процесса

  • Вопросы, которые интересуют пользователей при моделировании процессов
  • Определение процесса
  • Методика моделирования бизнес-процесса
  • Последовательность моделирования бизнес-процесса
  • Выбор фокуса при моделировании процесса
  • Цели моделирования процесса
  • Последовательность моделирование бизнес-процесса
  • Декомпозиция. Вложенные бизнес-процессы
  • Понятие нотации моделирования
  • Описание потоков
  • Оргструктура бизнес-процесса

5. Проектирование организационной структуры

  • Варианты представления организационной структуры
  • Факторы, влияющие на формирование организационной структуры
  • Примеры типологий структуризации оргструктуры
  • Функционально-ориентированная организационная структура
  • Процессно-ориентированная организационная структура
  • Проектно-ориентированная организационная структура
  • Смешанная организационная структура
  • Обобщенная организационная структура
  • Матричная схема взаимодействия бизнесов и сервисов
  • Окружение организационной модели
  • Условия, влияющие на выбор структуры
  • Какими особенностями должна обладать организационная структура

6. Документирование описания бизнес-процессов

  • Ответственный за предметную область и за моделирование
  • Вариант представления цикла улучшений PDCA
  • Идентификация процесса, основные параметры
  • о моделировании бизнес-процесса процесса
  • Правила моделирования в нотации Cross-functional Flow Сhart
  • Сверстка моделей. Основные правила
  • Итерационное моделирование
  • Использование различных нотаций для детализации описания бизнес-процессов
  • Структура регламента бизнес-процесса
  • Политика в области доработки документации
  • Показатели качества управления процессами
  • Варианты реализации проекта по регламентации деятельности организации, сравнение вариантов
  • Последствия внедрения процессного подхода к управлению
  • Каким требованиям должна соответствовать современная бизнес-модель компании
  • Соотношение основных и «поддерживающих» работ при внедрении процессного управления
  • Направления использования моделей бизнес-процессов для совершенствования деятельности организации

7. Нотации моделирования - инструменты процессного подхода

  • Текстовый, табличный и графический способы описания бизнес-процесса
  • Глубина описания бизнес-процессов
  • Программа действий построения сети процессов в организациях
  • Формирование модели бизнес-процеса в нотации IDEF0
  • Пример описания процесса в нотации IDEF0
  • Пример ветвления и слияния стрелок
  • «Миграция» и «туннелирование» стрелок, принципы декомпозиции
  • Оформление схемы модели. Нумерация объектов
  • Взаимодействие на уровне владельцев процессов
  • Диаграмма процессов Basic Flow Сhart
  • Кросс-функциональная диаграмма (Cross-functional Flow Сhart)
  • Горизонтальное и вертикальное взаимодействие
  • Описание модели процессов рабочих мест
  • Нотация моделирования eEPC. Пример диаграммы. Основные объекты
  • Нотация моделирования DFD. Пример диаграммы. Основные объекты
  • Нотация моделирования IDEF3. Пример диаграммы. Основные объекты.
  • Нотация моделирования BPMN. Пример диаграммы. Основные объекты
  • Нотация моделирования язык моделирования Тупкало (ЯМТ). Пример диаграммы.Основные объекты

8. Оптимизация бизнес-процессов

  • Подходы к оптимизации деятельности.
  • Системная оптимизация «сверху».
  • Системные трафареты.
  • Технологическая оптимизация «снизу».
  • Функционально-стоимостной анализ.

9. Использование модели бизнес-процессов для регламентации деятельности

  • Проблема создания комплексной регламентирующей документации
  • Задачи документирования деятельности
  • Система взаимосвязанных информационных моделей организации
  • Программное обеспечение для моделирования бизнес-архитектуры организации.
  • Структура моделей методологии ARIS, диаграммы процессов ARIS и BPWin
  • ОргМастер «Профи», матричное моделирование
  • Business Studio Общая архитектура и пользовательский интерфейс. Средства описания бизнес-архитектуры компании. Средства формализации стратегии компании. Средства генерации отчетов.
  • Публикация бизнес-архитектуры организации в web.

После прохождения семинара вы получите ответы на следующие вопросы:

  • Какие методы использовать для описания процессов (как вовлекать «владельцев» и исполнителей процессов, проводить интервью);
  • Как масштабировать деятельность по описанию бизнес-процессов на другие структурные подразделения компании (филиалы).
  • Как правильно и быстро описать бизнес-процессы, определить исполнителей;
  • В чем суть методологии оптимизации бизнес-процессов,
  • Каковы особенности применения специализированных программных продуктов для описания, анализа и совершенствования бизнес-процессов;
  • Как установить показатели результативности и эффективности бизнес-процессов;
  • Как на основе модели бизнес-процессов получить готовые документы: регламенты процессов, подпроцессов, процедур, положения о структурных подразделениях, должностные инструкции, описание документооборота, отчеты по целям и показателям;
  • Как разместить полученные диаграммы и регламенты в корпоративной сети для использования сотрудниками компании;
  • Как обновлять информацию при внесении изменений в бизнес-модель;
  • Какие особенности документирования бизнес-процессов при внедрении СМК;

Ожидаемые результаты обучения:

  • Умение формировать модель бизнес-процессов верхнего уровня.
  • Умение формировать модель распределение ответственности.
  • Умение читать модели бизнес-процессы организации в нотациях IDEF0, ЕРС, Basic Flow Chart, Cross-Functional Flow Сhart, IDEF3, BPMN, DFD, ЯМТ.
  • Умение совершенствовать организационную структуру организации.
  • Умение согласовывать Положения о подразделения и Должностные инструкции с регламентами бизнес-процессов.
  • Умение формулировать требования к программному продукту моделирования бизнес-процессов организации.
  • Умения разрабатывать регламенты бизнес-процессов, положения о подразделениях, должностные инструкции
  • Умение публиковать комплексные регламенты в web формате.

Материалы

Список рекомендуемой литературы: 
  1. Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8
  2. Хиггинс, Роберт С.  Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.
  3. Ильдеменов, Сергей Валентинович.  Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).
  4. Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6
  5. Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9
  6. Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4
  7. Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2
  8. Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5
  9. Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7
  10. Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5
Стоимость: 

38 000 руб. за 3 дня (НДС не облагается в связи с применением упрощенной системы налогообложения по ст. 346.11 НК РФ).

В стоимость входит:

  • участие в семинаре,
  • кофе-брейк,
  • обед,
  • материалы семинара.

Оптимизация бизнес-процессов и организационной структуры предприятия (24 часа)

Категория слушателей: 

Программа предназначена для руководителей и специалистов, реализующих проект по совершенствованию системы управления, оптимизации организационной структуры.

Цели: 

Ее изучение предусматривает достаточно глубокое освоение соответствующей теории, приобретение навыков бизнес-инжиниринга, построения системных моделей деятельности организацией, моделирования бизнес-процессов предприятия с учетом отраслевой специфики.

Программа

Ведущий: бизнес-консультант с многолетним стажем в области управленческого консалтинга, реализовавший более 40 консалтинговых проектов в качестве руководителя, преподаватель программ МВА, к.в.н. Игорь Лозовицкий.

Программа построена на основании новейшего опыта автора по совершенствованию системы операционного управления в ряде компаний России и СНГ.

Используются динамичные формы обучение: проблемные дискуссии, деловые ситуации, игровое проектирование, решение кейсов и тестов, разработка мини-проектов и документов, практические занятия в компьютерном классе, видеоматериалы и т.д.

Программа: 

Бизнес-архитектура современной компании

  • Эволюция описаний бизнес-архитектуры
  • Пошаговое расширение модели деятельности в стандартах ISO
  • Модели корпоративной архитектуры и ее частные проекции
  • Логика построения бизнес-архитектуры
  • Сценарий пошагового расширения корпоративной и бизнес-модели «от стратегии»
  • Сценарий пошагового расширения корпоративной и бизнес-модели «от структуры»
  • Разработка корпоративной архитектуры «как надо»
  • Компоненты электронных моделей и регламентов компаний
  • Алгоритм построения системы управления изменениями
  • Общая схема начального структурирования компании

Пошаговое построение модели бизнес-процессов верхнего уровня

  • Подходы к моделированию процессов
  • Классификация бизнес-процессов
  • Алгоритм построение модели бизнес-процессов
  • Характеристика процессов верхнего уровня
  • Методика выделения бизнес-процессов верхнего уровня
  • Примеры моделей бизнес-процессов верхнего уровня
  • Политика описания бизнес-процессов
  • Варианты развития бизнес-процессов организации
  • Владелец бизнес-процесса, границы бизнес-процесса, зона ответственности
  • Модель закрепления ответственности за бизнес-процессы
  • Декомпозиция модели бизнес-процессов верхнего уровня
  • Правила разработки классификатора функций
  • Направления использования модели процессов верхнего уровня

Пошаговое моделирование бизнес-процесса

  • Вопросы, которые интересуют пользователей при моделировании процессов
  • Определение процесса
  • Методика моделирования бизнес-процесса
  • Последовательность моделирования бизнес-процесса
  • Выбор фокуса при моделировании процесса
  • Цели моделирования процесса
  • Последовательность моделирование бизнес-процесса
  • Декомпозиция. Вложенные бизнес-процессы
  • Понятие нотации моделирования
  • Описание потоков

Разработка модели организационной структуры

  • Варианты представления организационной структуры
  • Факторы, влияющие на формирование организационной структуры
  • Примеры типологий структуризации оргструктуры
  • Функционально-ориентированная организационная структура
  • Процессно-ориентированная организационная структура
  • Проектно-ориентированная организационная структура
  • Смешанная организационная структура
  • Принципы комплектования, расчета численности подразделений
  • Права и обязанности руководителя подразделения основной и поддерживающей деятельности
  • Подходы к оптимизации организационной структуры
  • Матричная схема взаимодействия бизнесов и сервисов
  • Условия, влияющие на выбор организационной структуры
  • Какими особенностями должна обладать организационная структура

Нотации моделирования бизнес-процессов

  • Текстовый, табличный и графический способы описания бизнес-процесса
  • Глубина описания бизнес-процессов
  • Программа действий построения сети процессов в организациях
  • Формирование модели бизнес-процесса в нотации IDEF0
  • Пример описания процесса в нотации IDEF0
  • Пример ветвления и слияния стрелок
  • «Миграция» и «туннелирование» стрелок, принципы декомпозиции
  • Оформление схемы модели. Нумерация объектов
  • Взаимодействие на уровне владельцев процессов
  • Диаграмма процессов Basic Flow Сhart
  • Кросс-функциональная диаграмма (Cross-functional Flow Сhart)
  • Горизонтальное и вертикальное взаимодействие
  • Описание модели процессов рабочих мест
  • Нотация моделирования eEPC. Пример диаграммы. Основные объекты
  • Нотация моделирования DFD. Пример диаграммы. Основные объекты
  • Нотация моделирования IDEF3. Пример диаграммы. Основные объекты
  • Нотация моделирования BPMN. Пример диаграммы. Основные объекты
  • Нотация моделирования язык моделирования Тупкало (ЯМТ). Пример диаграммы.

Использование модели бизнес-процессов для регламентации деятельности

  • Проблема создания комплексной регламентирующей документации
  • Задачи документирования деятельности
  • Система взаимосвязанных информационных моделей организации
  • Программное обеспечение для моделирования бизнес-архитектуры организации
  • Структура моделей методологии ARIS, диаграммы процессов ARIS и BPWin
  • ОргМастер «Профи», матричное моделирование
  • Business Studio Общая архитектура и пользовательский интерфейс. Средства описания бизнес-архитектуры компании
  • Средства формализации стратегии компании. Средства генерации отчетов
  • Публикация бизнес-архитектуры организации в web

Применение методики функционально-стоимостного анализа для расчета численности структурных подразделений и затрат на бизнес-процессы

  • Подходы к оптимизации деятельности. Системная оптимизация «сверху», технологическая оптимизация «снизу»
  • Принципы ФСА
  • Логика выполнения расчета затрат на бизнес-процессы
  • Исходные данные для расчета затрат на БП
  • Форма сбора исходных данных (шаблон)
  • Инструкция по загрузке данных в программное обеспечение
  • Этапы имитационного моделирования
  • Расчет стоимости процесса
  • Формулы расчета затрат на БП
  • Направления использования информации по затратам процессов
  • Возможные направления оптимизации бизнес-процесса (пример)
  • Варианты оптимизации бизнес-процесса (пример)
  • HTML-навигатор (исходные данные для ФСА)
  • HTML-навигатор (показатели результативности)
  • HTML-навигатор (показатели затрат)
  • Расчет численности работников подразделения
  • Требования к модели бизнес-процессов для расчета численности работников Подразделений
  • Исходные данные для расчета рекомендуемой численности
  • Форма сбора исходных данных (шаблон)
  • Методы, применяемые при расчете рекомендуемой численности
  • Электронная таблица расчета рекомендуемой численности
  • Расчет поправочного коэффициента
  • Этапы деятельности по расчету численности работников Подразделения
  • Содержание методики по расчету численности работников подразделений
  • Назначение системы контролинга
  • Контрольные точки системы контролинга
  • Параметры бизнес-процесса получаемые на основе данных контрольных точек

Материалы

Список рекомендуемой литературы: 
  1. Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8
  2. Хиггинс, Роберт С.  Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.
  3. Ильдеменов, Сергей Валентинович.  Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).
  4. Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6
  5. Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9
  6. Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4
  7. Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2
  8. Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5
  9. Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7
  10. Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5
Стоимость: 

38 000 руб. за 3 дня (НДС не облагается в связи с применением упрощенной системы налогообложения по ст. 346.11 НК РФ).

В стоимость входит:

  • участие в семинаре,
  • кофе-брейк,
  • обед,
  • материалы семинара.
Подписка на Lozovitskiy.ru RSS

Записаться на мероприятие

Телефон для связи:
+7 (917) 530-52-53

Адрес электронной почты: lzvmail@gmail.com

Адрес проведения мероприятий:
Москва, 101000, Чистопрудный бул., 23, стр. 1.

Карта проезда.