Построение системы менеджмента качества при помощи Business Studio

Целью проекта является разработка, переработка и актуализация документации системы менеджмента качества (СМК) при помощи Business Studio, формализация бизнес-процессов, распределение ответственности между руководителями различного уровня, формирование базы взаимоувязанной регламентирующей документации, определение основных направлений совершенствования бизнес-процессов, организационной структуры, подготовка предприятия к сертификации по стандартам ИСО серии 9000. Вся разработанная документация оперативно размещается в web-формате для предоставления заинтересованным лицам.

Заказать презентацию
Выполнение проекта решает задачи по совершенствованию системы управления, повышению качества производства продуктов и/или предоставления услуг, подготовке предприятия к сертификации в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2015. Работы по формированию регламентирующей документации учитывают разработанные ранее документы предприятия.

ЗАДАЧИ ПРОЕКТА
  • Разработка политики и целей в области качества;
  • Разработка документации СМК в соответствии с требованиями стандарта ISO серии 9000;
  • Разработка или преобразование к типовому шаблону существующих регламентов деятельности с детализацией на 1–2 уровня бизнес-процессов в выбранных графических нотациях моделирования (IDEF0, CFFC, EPC, BPMN, BFC);
  • Разработка ключевых показателей результативности;
  • Разработка реестра рисков, определение причин и последствий рисковых событий, формирование мероприятий по управлению рисками;
  • Разработка (актуализация) Положений о подразделениях, должностных инструкций, других организационно-распорядительных документов;
  • Проведение внутреннего аудита СМК;
  • Сопровождение сертификационного аудита СМК;
  • Обучение руководителей и ключевых специалистов основам СМК.
Этапы проекта
1

Разработка Политики, Целей в области качества, Положения о службе качества

2

Обучение руководителей и ключевых специалистов основам СМК, работе в Business Studio

3

Моделирование и детализация бизнес-процессов, разработка положений о структурных подразделениях, должностных инструкций

4

Разработка документированных процедур СМК

5
Регламентация деятельности, разработка системы ключевых показателей результативности
6
Разработка корпоративного портала регламентации деятельности и передача системы на эксплуатацию
7
Разработка документации СМК, проведение внутреннего аудита
8
Сопровождение сертификационного аудита СМК
РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА
По итогам выполнения проекта Заказчик получит:
  • Полный комплект документов для сертификации по стандарту МС ISO 9001:2015 или ГОСТ Р ИСО 9001–2015;
  • Наполненную базу информационной системы «Business Studio» для поддержания документации СМК в актуальном состоянии;
  • Обученный персонал применению и развития СМК;
  • Повышение качества производства продуктов и/или предоставления услуг.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ РАМКИ ПРОЕКТА
Проект проводится с рабочей группой Заказчика.

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ РАМКИ ПРОЕКТА
  • Детализация бизнес-процессов, входящих в область сертификации, на 1–2 уровня совместно с рабочей группой Заказчика;
  • Разработка (переработка) документации СМК;
  • Обучение аудиторов СМК;
  • Обучение пользователей работе в системе Business Studio и передача ее в эксплуатацию.