Внедрение программного обеспечения для построения архитектуры компании и процессного управления
в ПО SILA Union
в ПО SILA Union
Целью проекта является консультационная поддержка внедрения программного обеспечения SILA Union, обучение руководителей и ключевых специалистов технологиям организационного развития, процессного управления и управления по целям и показателям
Оказание услуги выполняется в 4 этапа:
Этап 1
Подготовка к выполнению проекта
Этап 2
Обучение руководителей и ключевых специалистов по курсу:
Управление бизнес-процессами, внедрение процессного подхода к управлению, разработка сбалансированной системы показателей
Управление бизнес-процессами, внедрение процессного подхода к управлению, разработка сбалансированной системы показателей
Этап 3
Обучение ключевых специалистов использованию программного обеспечения SILA Union по курсу: Моделирование бизнес-процессов и архитектуры компании с использование программного обеспечения SILA Union
Этап 4
Консультирование руководителей и ключевых специалистов по вопросам моделирования бизнес-процессов (практическая работа)
В рамках Проекта будут решены следующие задачи:
- Внедрение программного обеспечения SILA Union;
- Обучение руководителей и ключевых специалистов технологиям процессного управления, проектирования бизнес-процессов, организационного проектирования;
- Разработка (актуализация) модели бизнес-процессов верхнего уровня и модели распределения ответственности в программном продукте SILA Union;
- Разработка методики применения системы SILA Union, учитывающую специфику деятельности организации;
- Консультирование владельцев процессов и ключевых специалистов по вопросам декомпозиции бизнес-процессов верхнего уровня;
- Разработка организационной структуры в программном продукте SILA Union;
- Формирование организационных диаграмм по каждому структурному подразделению;
- Разработка справочников бизнес-ролей в программном продукте SILA Union;
- Разработка классификатора документов в программном продукте SILA Union;
- Разработка справочников ИТ-инфраструктуры компании в программном продукте SILA Union;
- Консультирование в моделировании пилотных бизнес-процесса с детализацией на 3-4 уровня в нотациях VAD, FAD, BPMN, EPC;
- Разработка опорной (референтной) стратегической карты целей и показателей в соответствии с методикой сбалансированной системы показателей в программном продукте SILA Union;
- Консультирование специалистов заказчика по заполнение параметров бизнес-процессов;
- Подготовка (обучение) персонала, способного развивать и поддерживать систему SILA Union самостоятельно.
В результате выполнения Проекта Заказчик получит:
Инструмент для формализации решений процессного управления в SILA Union, позволяющий:
Исполнитель: компания Lozovitskiy.ru (ИП Лозовицкий Игорь Борисович).
Инструмент для формализации решений процессного управления в SILA Union, позволяющий:
- Осуществлять сквозное проектирование в указанной области от процесса верхнего уровня до функциональных инструкций конкретных исполнителей;
- Обеспечить унификацию управленческой информации, для анализа, оптимизации и автоматизации деятельности организации и принятия управленческих решений;
- Повысить степень вовлеченности руководителей и персонала в улучшение деятельности организации, формализовать зоны ответственности руководителей и специалистов, выстроить взаимодействия структурных подразделений и исполнителей при выполнении различных работ;
- Минимизировать трудозатраты на обучение новых работников компании;
- Создать основу для эффективного внедрения информационных систем управления процессами, ресурсами, документами, отношениями с клиентами и т.п.
Исполнитель: компания Lozovitskiy.ru (ИП Лозовицкий Игорь Борисович).
Этап 1. Подготовка к выполнению проекта (за 5-10 рабочих дней до начала очной работы).
Формирование рабочей группы со стороны Заказчика
Этап 2. Обучение руководителей и ключевых специалистов по курсу:
Управление бизнес-процессами, внедрение процессного подхода к управлению, разработка сбалансированной системы показателей (2 учебных дня)
Цель обучения: подготовить руководителей и ключевых специалистов предприятия к выполнению проекта по моделированию и оптимизации бизнес-процессов, дать знания в области организационного развития, управления организацией, моделирования бизнес-процессов, разработать модель бизнес-процессов верхнего уровня и модель распределения ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня, скорректировать и утвердить план-график работ.
Этап 3. Обучение ключевых специалистов использованию программного обеспечения SILA Union по курсу:
Моделирование бизнес-процессов и архитектуры компании с использование программного обеспечения SILA Union (2 учебных дня, группа 10-12 человек)
Цель обучения: дать представление о методологии бизнес-моделирования и построении архитектуры компании в системе SILA Union, сформировать навыки практической работы в системе SILA Union, изучить возможности SILA Union.
Этап 4. Консультирование руководителей и ключевых специалистов по вопросам моделирования бизнес-процессов и архитектуры компании (практическая работа)
Цель работы: обеспечить консультационную поддержку участников рабочей группы по вопросам моделирования пилотных бизнес-процессов в программном продукте SILA Union. Разработать Правила моделирования бизнес-процессов, наполнить основные справочники в SILA Union информацией для моделирования бизнес-процессов, заполнить карточки пилотных бизнес-процессов в SILA Union.
Разбор ошибок моделирования бизнес-процессов участниками рабочей группы, помощь в решении методических и технических задач при работе в SILA Union.
А также подготовить персонал, способный развивать и поддерживать систему SILA Union самостоятельно!
Разработка правил моделирования бизнес-процессов
Формирование рабочей группы со стороны Заказчика
- Определение руководителя проекта со стороны Заказчика;
- Определение директора проекта со стороны Заказчика;
- Определение состава рабочей группы, состава участников проекта;
- Издание приказа о начале проекта;
- Согласование даты начала проекта, плана-графика работ;
- Заключение договора на оказания услуг;
- Заключение договора на поставку лицензий SILA Union;
- Подготовка помещения для обучения, проверка проектора, экрана, подготовка обучающих материалов (с учетом специфики Заказчика).
- Предоставление данных о деятельности организации (организационная структура, штатная расстановка, стратегия развития, миссия, видение, руководство о качестве, процедуры СМК, перечень продуктов и услуг, порядки и инструкции, описание бизнес-процессов, должностные инструкции, положения о подразделениях, список физических лиц, другие нормативные документы документы);
- Анализ предоставленной информации подготовка проекта моделей бизнес-процессов верхнего уровня, матрицы распределение ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня;
- Уточнение, доработка моделей бизнес-процессов верхнего уровня, матрицы распределение ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня руководителем проекта со стороны Заказчика;
- Формирование карточек для заполнения руководителями организации по бизнес-процессам верхнего уровня;
- Подготовка раздаточных материалов в электронном и бумажном форматах.
- Определение количество участников обучения и практической работы по наполнению архитектуры компании в SILA Union;
- Выбор сервера для установки конкурентной лицензии;
- Настройка подключения к серверу;
- Проверка рабочих мест, баз данных.
- Формирование модели бизнес-процессов верхнего уровня;
- Разработка справочников: стратегия, процессы, организационная структура, документация, ИТ-инфраструктура, риски;
- Заполнение общей информации о предприятии.
Этап 2. Обучение руководителей и ключевых специалистов по курсу:
Управление бизнес-процессами, внедрение процессного подхода к управлению, разработка сбалансированной системы показателей (2 учебных дня)
Цель обучения: подготовить руководителей и ключевых специалистов предприятия к выполнению проекта по моделированию и оптимизации бизнес-процессов, дать знания в области организационного развития, управления организацией, моделирования бизнес-процессов, разработать модель бизнес-процессов верхнего уровня и модель распределения ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня, скорректировать и утвердить план-график работ.
Этап 3. Обучение ключевых специалистов использованию программного обеспечения SILA Union по курсу:
Моделирование бизнес-процессов и архитектуры компании с использование программного обеспечения SILA Union (2 учебных дня, группа 10-12 человек)
Цель обучения: дать представление о методологии бизнес-моделирования и построении архитектуры компании в системе SILA Union, сформировать навыки практической работы в системе SILA Union, изучить возможности SILA Union.
Этап 4. Консультирование руководителей и ключевых специалистов по вопросам моделирования бизнес-процессов и архитектуры компании (практическая работа)
Цель работы: обеспечить консультационную поддержку участников рабочей группы по вопросам моделирования пилотных бизнес-процессов в программном продукте SILA Union. Разработать Правила моделирования бизнес-процессов, наполнить основные справочники в SILA Union информацией для моделирования бизнес-процессов, заполнить карточки пилотных бизнес-процессов в SILA Union.
Разбор ошибок моделирования бизнес-процессов участниками рабочей группы, помощь в решении методических и технических задач при работе в SILA Union.
А также подготовить персонал, способный развивать и поддерживать систему SILA Union самостоятельно!
Разработка правил моделирования бизнес-процессов
- Выбор подхода к классификации бизнес-процессов;
- Уточнение и утверждение модели бизнес-процессов верхнего уровня;
- Описание логической структуры моделей;
- Описание объектов моделирования;
- Выбор и описание нотаций моделирования.
- Разработка организационной структуры в SILA Union;
- Формирование организационной диаграммы Компании в SILA Union;
- Формирование организационных диаграмм по каждому структурному подразделению в SILA Union;
- Разработка справочников бизнес-ролей в SILA Union;
- Разработка классификатора документов в SILA Union;
- Разработка справочников ИТ-инфраструктуры компании в SILA Union;
- Разработка справочника опорных бизнес-целей в SILA Union;
- Разработка справочника опорных показателей в SILA Union;
- Разработка опорной (референтной) корпоративной стратегической карты в SILA Union.
- Разработка (актуализация) модели бизнес-процессов верхнего уровня и модели распределения ответственности в SILA Union;
- Формирование диаграммы процессов верхнего уровня в SILA Union;
- Отработка практических вопросов моделирования бизнес-процессов с участниками рабочей группы в выбранных графических нотациях;
- Консультирование участников рабочей группы по моделированию процессов в нотациях VAD, FAD, BPMN, EPC;
- Разбор основных ошибок при моделировании;
- Консультирование по определению входов, выходов бизнес-процессов;
- Консультирование по выстраиванию взаимосвязей между бизнес-процессами;
- Консультирование по отображению межпроцессного взаимодействия;;
- Консультирование по использованию логических операторов;
- Консультирование по использованию начальных и завершающих событий;
- Консультирование по использованию свернутых пулов/интерфейсов процессов.
- Консультирование по правилам заполнения карточки процесса в нотациях: VAD, FAD, BPMN, EPC;
- Консультирование по использованию других справочников при заполнении информации о процессе;
- Консультирование по правилам описания отклонений;
- Консультирование по назначению владельцев и исполнителей бизнес-процессов.
- Определение количества необходимых рабочих мест в SILA Union;
- Заключение лицензионного договора на поставку SILA Union;
- Перенос и настройка рабочей базы в SILA Union.
