Целью проекта по постановке практики организационного развития является обеспечение желаемого темпа развития компании. А ключевым результатом проекта — способность компании самостоятельно осуществлять развитие. Под развитием понимается весь цикл: от сбора и приоритезации инициатив — через стадию проектирования — до реализации изменений в реальности.
В отличие от традиционных «долгоиграющих» консалтинговых проектов, в которых команда консультантов делает всю работу за клиента, речь идет о проекте, состоящем из двух фаз: активная — обучение и совместная работа (6 рабочих дней) и последующая методическая поддержка в течение 6–9 месяцев.
ПРИМЕРНЫЙ ПЛАН-ГРАФИК ПРОЕКТА
1. Активная фаза проекта
Активная фаза включает в себя следующие этапы:
2. Последующая методическая поддержка со стороны консультанта
Чтобы наработать компетенции организационного развития, мало просто пройти обучение или спроектировать несколько процессов. Руководители и специалисты должны совместно с консультантами создать первый вариант модели бизнес-архитектуры компании, несколько раз пройти по циклу оргразвития под наблюдением, а далее самостоятельно ее поддерживать и развивать. Поэтому на этапе методической поддержки внешний консультант выступает в роли тьютора. Его обязанности:
- проверка результатов выполненных работ;
- укрупнённое планирование работ на следующий квартал;
- нормоконтроль разработанных диаграмм и регламентов;
- разработка и корректировка шаблонов регламентирующих документов;
- участие в «защите» регламентов процессов руководителями компании;
- поддержка проектирования бизнес-архитектуры при возникновении затруднений.
Как показывает опыт, такой сценарий ведет к тому, что практика оргразвития действительно «приживается» в компании и далее существует без привлечения внешних специалистов.
ПРЕИМУЩЕСТВА
Быстро:
- активная фаза 6 дней, получение ощутимого результата за 3 недели;
- командная работа и использование Business Studio сокращают время внедрения в 5–10 раз;
- большое количество отработанных документов, готовых шаблонов;
- теория и практика организационного развития, обучение использованию Business Studio;
- работа без бюрократии.
Дешево:
- апробированные решения (не разработка, а адаптация);
- смешанная команда специалистов консультанта и Заказчика;
- отработанные варианты решения различных задач;
- работа в офисе Заказчика;
- большое количество задач выполняется специалистами Заказчика;
- экономно используем время руководителей и ключевых специалистов;
- временные лицензии Business Studio на каждого специалиста (поставляются бесплатно);
- приобретение Business Studio по факту внедрения.
Качественно:
- консультант обладает значительным успешным опытом реализации подобных проектов;
- предлагается несколько вариантов решения задач проекта, учитывающих специфику Заказчика;
- использование лучшей практики организационного развития аналогичных компаний;
- применение Business Studio, значительный потенциал для развития результатов проекта;
- передача знаний и навыков специалистам Заказчика для дальнейшего развития результатов проекта;
- проектные решения направлены на достижение генеральных целей высших руководителей;
- Свидетельство об обучении, сертификация специалистов по проектированию бизнес-архитектуры
РЕЗУЛЬТАТЫ
В результате реализации проекта Заказчик получает устоявшуюся практику организационного развития, которая позволяет:
- осуществлять проектирование — от процессов верхнего уровня до функциональных инструкций конкретных исполнителей;
- обеспечить унификацию управленческой информации, для анализа деятельности организации и принятия управленческих решений;
- повысить степень вовлеченности персонала в улучшение деятельности организации, регламентировать зоны ответственности руководителей и работников, выстроить взаимодействия структурных подразделений и исполнителей различных работ;
- минимизировать трудозатраты на поддержание документации системы управления в актуальном состоянии;
- создать основу для эффективного внедрения информационных систем управления ресурсами, документами, отношениями с клиентами и т. п.