Целью услуги является обеспечение эффективного функционирования программного продукта Business Studio, оперативное решение проблем работы Business Studio, ее настройка под запросы рабочей группы Заказчика.
BUSINESS STUDIO (PROFESSIONAL, ENTERPRISE, ULTIMATE):
- Ежемесячное обслуживание базы данных;
- Оптимизация производительности работы Business Studio;
- Решение экстренных вопросов пользователей по работе в Business Studio;
- Проверка шаблонов отчётов на корректность работы привязок;
- Удаление графических элементов с диаграммы, путем снятия ограничения в MS Visio;
- Обработка данных системы для корректировки/доработки по требованиям Заказчика настроенных ранее шаблонов документов;
- Корректировка и настройка отображения информации и дополнительных полей в справочниках Business Studio;
- Настройка прав доступа для пользователей Business Studio;
- Доработка шаблонов отчетов, путем создания новых привязок;
- Разработка новых шаблонов отчетов в форматах: MS Word и MS Excel по ТЗ заказчика;
- Доработка (кастомизация) системы с помощью приложения MetaEdit. Создание новых справочников, параметров, полей;
- Проведение нормоконтроля разработанных диаграммам процессов;
- Методические консультации по разработке диаграмм процессов и заполнение данных о процессе;
- Настройка отчетов – подсказок по моделированию процессов;
- Настройка отчетов - проверок по корректности заполненности данных о процессе;
- Обновление Business Studio при выходе новых версий;
- Конвертация базы данных Business Studio (при необходимости);
- Настройка HTML-публикации Business Studio;
- Выстраивание иерархии шаблонов отчетов для построения от каждого элемента системы;
- Оптимизация времени формирования HTML-публикации Business Studio;
- Создание видео инструкций по наиболее востребованным функциям Business Studio.
BUSINESS STUDIO PORTAL:
- Определение требований к серверу Business Studio Portal;
- Запуск формирования Business Studio Portal;
- Настройка учетных записей пользователей Business Studio Portal;
- Настройка персональной страницы для пользователей Business Studio Portal;
- Разграничение прав доступа для пользователей Business Studio Portal;
- Настройка отчетов-заглушек для Business Studio Portal;
- Выстраивание иерархии шаблонов отчетов для построения от каждого элемента системы Business Studio Portal;
- Оптимизация времени формирования Business Studio Portal;
- Настройка Опросов для пользователей Business Studio Portal;
- Тестирование и настройка отчетов;
- Корректировка и настройка отображения информации и дополнительных данных Business Studio Portal;
- Обновление портала при выходе новых версий Business Studio Portal;
- Решение технических вопросов по работе Business Studio Portal;
- Ежемесячное обслуживание Business Studio Portal;
- Создание видео инструкций по наиболее востребованным функциям Business Studio Portal.
РЕЗУЛЬТАТЫ
- Оказанная консультационная поддержка по техническим и методическим вопросам использования Business Studio;
- Стандартизация методических подходов к использованию Business Studio;
- Персонал, обученный практическому применению Business Studio.